American Airlines客户服务

电话号码和联系信息

By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible.
In a few words, please tell me what you're calling about."

To reenter, press two.
Please enter your area code and phone number followed by the pound key."

Welcome back, Ian.
I've matched your phone number to a reservation. I see that your flight tomorrow, February twenty eighth, from Guadalajara to Dallas Fort Worth is still scheduled to depart on time at twelve thirty PM Now you can say repeat that, or if that's all you need, feel free to hang up."

我的通话经历 800-433-7300

由Jeff Whelpley

Dec 25, 2023

该美国航空服务号码旨在为该公司的客户提供一般支持。这是一个通用号码，可提供从航班预订和机票退款到行李问题和特殊需求住宿等各种信息。

当我拨打这个号码时，我收到一条自动消息，其中详细介绍了美国航空网站和该公司移动应用程序上提供的各种客户服务选项。此消息大约一分钟长，无法跳过。很容易让人产生这样的印象：美国航空公司更希望客户使用在线自助服务选项，而不是致电寻求支持。

我打电话给客户服务部，询问即将预订的航班的详细信息。令我惊讶的是，当线路最初的自动消息结束时，另一个自动声音通过名字识别了我，并询问我需要什么帮助。虽然我一时以为自己可能生活在科幻电影的情节中，但我意识到美国航空公司正在从我前一天的预订中提取这些数据。

该线路主要通过语音命令而不是菜单系统操作。我发现这有点令人沮丧，因为我很难让系统识别我在说什么。最终，我得知我想与客户服务代表交谈，并得知与代表交谈的预计等待时间为 13 至 18 分钟。方便的是，系统确实提供了自动回拨选项。我选择利用这个选项而不是等待。

在我第一次打电话后不到 10 分钟，我就收到了美国航空代表的回电。她很快调出了我即将到来的旅行行程的详细信息，并提醒我我忘记在其中一个航班上预订座位。她能够快速有效地更新该航班的机票并预订座位。

我整个通话时间不超过五分钟。事实上，美国航空的系统会立即将客户的电话号码与他们当前的预订联系起来，这意味着我根本不需要向代表提供太多信息——她已经把我旅行的所有细节都摆在她面前了。

如果我对即将到来的旅行计划有疑问或问题，我会放心地再次拨打美国航空的电话号码。该系统设置高效且非常方便客户。如果您想节省一些等待时间，查看该公司的网站和移动应用程序可能也是个好主意 - 显然，美国航空希望客户也能够通过自助服务解决问题。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

结论和结束语

这是 American Airlines 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 American Airlines 代理的工具。此电话号码是 American Airlines 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 183,324 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-433-7300 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Problem With a Flight, Update Reservation, Flight Inquiry, Cancelled Flight, Find Itinerary 和其他客户服务问题。您拨打的 American Airlines 呼叫中心有来自 Dallas, Tuscon, North Carolina, India, Mexico, Ireland, Canada, Japan 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 American Airlines 有 6 个电话号码。与 American Airlines 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 American Airlines 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 American Airlines 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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