This will allow you to maintain your place in line without being placed on hold. I've looked up your time zone based on the phone number you're calling from."
Check status, get assistance, and file your personal auto or homeowners claim in about fifteen minutes at allstate dot com or the Allstate app. There, you can tell us what happened by typing or talking, and In few words, tell me how I can help you today."
I didn't hear anything. This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
Before you cancel, would you like to speak to someone to make sure you're getting the benefits and discounts available to you? So I can pass your account to one of our reps, please say or enter your nine digit policy number now or say, I don't have it."
This time, using your keypad, if you are calling to report a claim or check on one you've already reported, press one. If not, press two."
致电 Allstate 建立客户服务电话后,团队会提供高度响应的回拨系统,即使该系统最初并未设置为让您立即获得帮助。当您致电时,系统会询问您致电的原因,以便您选择更新保单、获得路边援助或启动新保单等选项。
当您选择开始一项新保单时,系统将引导您完成设置保单的基础知识,例如询问您想要承保的邮政编码。完成所有设置后,系统会为您转接到下一个可用的代表,或者让您设置 Allstate 的回电,让代表与您通话。
如果您选择回电选项,您应该提供您的姓名,以便团队在给您回电之前知道他们正在与谁打交道。即使您没有记录您的姓名,系统仍然会为您设置回电,并且 Allstate 的代表会在适当的时候给您回电。有人告诉我要等 20 分钟才能回电,果然,在那段时间结束时我确实接到了电话。
我决定看看如果我没有接听他们是否会尝试回电,他们确实这么做了。该公司打了三次电话试图继续谈话,但我没有这样做,因为我不想在不需要的报价上提供个人信息。第三次回电尝试后,系统会将您从队列中删除,并迫使您必须再次致电才能获得客户服务。
总的来说,我认为自动化系统设置得很好,即使回电的尝试有点过多。我在通过系统时没有遇到任何问题,而且我能够在收到回电后获取有用的信息。我没想到会通过电话获得完整的信息,尤其是在没有真正持有好事达保单的情况下,但有一种方法可以联系您需要解决基本问题的人,这会带来真正的不同,并且更容易处理。
对于这个号码来说,设置回拨程序也是一个好主意。考虑到排队的时间很长,最好有一个回调设置,这样您就不必花一整天的时间等待。这正在成为一个更常见的功能,而且很容易理解原因,因为它有助于减少等待时间。基于此,如果我需要好事达的帮助,我绝对会使用这个号码。
这是Allstate的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Allstate代理的工具。该电话号码是Allstate的最佳电话号码,因为像您这样的10,596客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-255-7828的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage和其他客户服务问题。与其先尝试致电Allstate,不如考虑先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过电话或网络,推特或Facebook或电子邮件与他们联系的最佳方式。 Allstate总共有3个电话号码。与Allstate代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Allstate之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。