Affirm客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Affirm 联系到真人？
A:拨打此号码后，如果您的手机已使用该帐户注册，它将通过短信向您发送代码。然后，您输入 4 位代码，当它提示您说出您要呼叫的内容时，只需说“代理”，您就会立即接通。
Q:Affirm提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为6分钟。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Thursday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Affirm 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Once you call this number, it will text you a code if your phone is registered with the account. Then, you put the 4 digit code in and when it prompts you to say what you’re calling about, just say “Agent” and you will be connected right away.
以下是我们的研究团队对Affirm电话系统问候方式的描述： Thank you for calling Affirm. This call may be recorded for training and quality assurance purposes. If you would not like to speak on the phone, please visit our Help Center online for informational articles and additional ways to contact us. If you'd like to make a payment, press 1. If you're calling about a refund, press 2. Otherwise, press 3 or stay on the line.
以下是我们从 Affirm 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Affirm.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
Our customer care line is closed right now, but you can call us back between eight AM and eleven PM eastern time any day of the week.
Please stay on the line to use our self-service system.
Otherwise, the fastest way to find answers is at affirm dot com slash help."
与 Affirm 的通话摘录
Tuesday, January 9, 2024 8:40 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"You can say things like, ask about an Affirm card transaction, make a payment, ask about a recent declination, Update your account information."
与 Affirm 的通话摘录
Friday, February 16, 2024 10:20 AM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Affirm.
This call may be recorded for training and quality assurance purposes.
Okay. Let's go to the main menu.
Please use your keypad to select one of the following options.
If you're having trouble accessing your account, press seven.
For questions about how Affirm works, press eight.
For payments, press one.
For an issue with your order or a dispute, press two.
To update your personal information, press three.
To discuss your purchasing power or account activity, press four."
与 Affirm 的通话摘录
Friday, April 12, 2024 2:56 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Affirm 负责运营此 855-423-3729 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 785 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Affirm 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Affirm 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Affirm 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 185%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 785 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Fri
- Busiest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Affirm 的最佳日子是 Monday。
为什么要拨打这个Affirm号码？
以下是最近对 Affirm 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
购买账户查询: "Yeah. I'm trying to see if I like like, you know, I need order support."- 来自持续 6 分 44 秒的通话，Apr 17, 2024 8:23 PM
应用程序功能问题: "I need someone to tell me how to go on to my app when it works to get it working, and tell me how to fix this stuff."- 来自持续 22 分 19 秒的通话，Apr 16, 2024 8:51 PM
贷款退款未申请: "I had a refund for twenty six dollars and fifty cents that was put through on my loan, but it's never showed up in my loan payment schedule."- 来自持续 16 分 43 秒的通话，Apr 5, 2024 6:33 PM
举报欺诈指控: "I'm reporting to you that you have fraudulent charges in your system."- 来自持续 9 分 2 秒的通话，Apr 2, 2024 6:57 PM
协助预订航班: "I booked a flight but didn't receive a confirmation, worried about not having a flight."- 来自持续 7 分 26 秒的通话，Mar 27, 2024 12:48 AM
付款查询: "I need to make a payment. I need to know how much I owe."- 来自持续 24 分 29 秒的通话，Mar 26, 2024 10:53 PM
对信用报告的担忧: "My information was leaked to the dark web and it's affecting my credit report, but you didn't believe me."- 来自持续 5 分 44 秒的通话，Mar 22, 2024 7:42 PM
帐户验证和更新: "We've been waiting to use our card, and we have disputed And we waited and waited."- 来自持续 22 分 16 秒的通话，Mar 20, 2024 5:31 PM
eBay Motors 的问题: "I am behind on the payment and need help with a failed part from eBay Motors affecting my ability to transport my wife to the hospital post-surgery."- 来自持续 7 分 10 秒的通话，Mar 17, 2024 5:01 PM
个人信息验证: "Verifying personal information for an account."- 来自持续 3 分 52 秒的通话，Mar 16, 2024 1:26 PM
更多联系Affirm客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Affirm客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Affirm 将回复您的电子邮件。
Affirm 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Affirm 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Affirm 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Affirm 代理的工具。此电话号码是 Affirm 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 21,750 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-423-3729 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Access, Make a Payment, Payment Arrangement, Denied Application, Problem With a Payment 和其他客户服务问题。您拨打的 Affirm 呼叫中心有来自 Wilmington, DE / Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Affirm 有 1 个电话号码。与 Affirm 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Affirm 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Affirm 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。