Acorns客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Acorns 联系到真人？
A:按0
Q:Acorns提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-5pm EST。 最不繁忙的一天是 Wednesday，最繁忙的一天是 Monday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Acorns 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 0
以下是我们的研究团队对Acorns电话系统问候方式的描述： Thank you for calling ACORNS. We look forward to growing with you. For quality and training purposes, this call is being recorded. For questions related to a locked account, press 1. For questions related to managing your account, including logging in, investment information, press 2. For questions related to your Acorns checking account, your Acorns debit card, or linking your external accounts, press 3. For questions related to tax documents, press 4. For questions related to our referral bonus programs, press 5. If you have questions regarding your Go Henry MasterCard debit card or Go Henry account, press 6. For all other inquiries, press 0 or stay on the line for the next available agent.
以下是我们从 Acorns 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing please stay on the line for the next available advocate Or if you'd like to receive a callback, please press one now."
与 Acorns 的通话摘录
Thursday, January 11, 2024 8:15 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to our referral bonus programs, press five.
If you have questions regarding your GoHenry Mastercard debit card or go to GoHenry account, press six.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing your account, including logging in and investment information, press two."
与 Acorns 的通话摘录
Thursday, March 28, 2024 4:45 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Acorns 负责运营此 855-739-2859 电话号码 Mon-Fri 9am-5pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 128 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Acorns 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Acorns 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Acorns 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 138%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 128 个电话的样本。
- Mon
- Busiest
- Tue
- Wed
- Quietest
- Thu
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Acorns 的最佳日子是 Wednesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Acorns在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个Acorns号码？
以下是最近对 Acorns 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
帐户验证问题: "I keep trying to verify my account with my driver's license but it's not accepting it."- 来自持续 3 分 38 秒的通话，Apr 8, 2024 9:52 PM
核实文件协助: "I'm having trouble with verifying my driver's license on the app."- 来自持续 2 分 31 秒的通话，Apr 8, 2024 9:48 PM
帐户访问问题: "I was in the account earlier and then, you know, I couldn't get in, I they sent me the access code, I get in, and now it's like I'm not anywhere on there."- 来自持续 7 分 11 秒的通话，Mar 28, 2024 4:45 PM
帐户关闭和退款状态: "I had to close my account suddenly and waiting for my money back, need to check into it."- 来自持续 13 分 19 秒的通话，Mar 26, 2024 10:53 PM
查询已取消的账户: "I just want to know where my money is I canceled everything shortly after I started."- 来自持续 4 分 21 秒的通话，Mar 26, 2024 10:39 PM
借记卡已锁定: "My debit card was locked while trying to do ads on Instagram and Facebook."- 来自持续 8 分 46 秒的通话，Mar 22, 2024 5:01 PM
帐单查询: "I set up how you guys supposed to take all the money, but I just see, like, they take over, like, twenty five and twenty dollars."- 来自持续 6 分 9 秒的通话，Mar 21, 2024 7:15 PM
帐户更新问题: "You guys sent me a link to change my password, but it's telling me that my Social Security number is not right."- 来自持续 53 分 29 秒的通话，Mar 18, 2024 8:08 PM
更新账户信息: "I'm trying to update my account information, like my phone number and address."- 来自持续 12 分 3 秒的通话，Mar 18, 2024 7:53 PM
帐户恢复延迟: "It's been over a month almost that supposed to be my account recover."- 来自持续 2 分 40 秒的通话，Mar 13, 2024 7:51 PM
结论和结束语
这是 Acorns 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Acorns 代理的工具。此电话号码是 Acorns 的最佳电话号码，因为像您这样的 16,614 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-739-2859 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Can't Redeem Money, Can't Make a Payment, Account Access, Trouble With the App, Cancel Account 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Acorns，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Acorns 有 1 个电话号码。与 Acorns 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Acorns 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Acorns 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。