AT&T电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 AT&T 客户服务

  • 致电AT&T的Internet & TV support部门
  • 平均保持时间为89米
  • 时间为Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST
  • 最佳通话时间是 8:10am
  • 该呼叫中心的热门问题:取消服务、服务中断、设备支持、费用争议和更改服务。
  • 联系现场的 AT&T 客服人员:按0再按8再按4再按2再按1
  • 打电话时您会听到什么:如果您致电咨询常规交换电话服务,请按 1。如果您需要 AT&T 销售或服务,请按 2。

致电时会发生什么

当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I assist you today? Are you still there? If you can't respond, you can press zero now to let me know you are still there. If I don't hear something from you soon, I'll need to end this call."
与 AT&T 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 11:35 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"I can help with that.
What would you like to know about your bill?
I see the number you are calling from and used it to look at your account."
与 AT&T 的通话摘录
Saturday, January 20, 2024 4:56 PM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? How can I
So I can help you get to the right agent, what's the account number or phone number on the account?
Without more information, you may reach the wrong department. Increasing your hold time, What is the reason for your call today?"
与 AT&T 的通话摘录
Wednesday, March 6, 2024 11:17 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"What help do you I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product. Please enter the account number you want info on."
与 AT&T 的通话摘录
Thursday, February 22, 2024 3:28 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Just a moment, please.
Hang on while I get your bill. This might take a few moments.
To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
与 AT&T 的通话摘录
Friday, March 22, 2024 3:07 PM

致电 AT&T 客户服务中心:800-288-2020

Dec 11, 2023

打电话给 AT&T 是一件非常容易的事。我原以为要等很长时间,但我只花了大约 2 分钟就可以和某人交谈,而且通过呼叫系统导航非常容易。这使得我很可能会再次打电话给他们解决任何问题,因为与他们交谈真的感觉根本不是问题。我知道有些人抱怨客户服务,但我对我通过该系统的速度没有任何抱怨。

我需要在我为年迈的母亲制定的计划中添加第二条线,并想谈谈我的选择是什么。我预计这需要一段时间,但正如所指出的,事实并非如此,而且代理非常乐于助人。考虑到 AT&T 管理着如此之多的不同事物,这一点令人惊讶。他们提供移动服务、有线服务、调制解调器租赁等。因此,我预计等待是完全在合理范围内的。事实上,当我真正被搁置时,我只等了大约 45 秒,这简直就是一个奇迹。

当我打电话时,播放了 AT&T 的广告歌曲,然后有一个声音说:“欢迎来到 AT&T”,然后是一条针对西班牙语用户的消息。之后,我被要求简要描述一下我打电话的内容。我回答:“添加线路”,然后它问我:“您打电话是为了向现有 AT&T 帐户添加服务吗?”

我回答说我愿意,然后它问我,“你想做什么?添加一条线,升级一条线,还是其他什么?”这看起来有点重复,但我回答说我想再次添加一行。自动助理随后说道:“我看到了您拨打电话的号码,并用它查看了您的帐户。这就是您拨打电话的帐户吗?”当我回答“是”时,它说:“好的,我可以向您发送一个添加新行的链接,我应该如何通过短信或电子邮件将其发送给您?”

这是我唯一有异议的部分,因为我不想使用在线帐户添加线路,否则我就不会打电话。我更喜欢与能够回答我问题的人交谈,因此我没有回答问题,而是说:“与某人交谈。”幸运的是,系统发现了这一点,并说道:“让我给你找一个可以帮助你的人。请稍等一下,我会处理你的请求。”然后它询问我的密码,它毫无问题地接受了我的密码并将我转至等待线路。有人告诉我大约需要一分钟,但不到 45 秒,一位带着轻微口音的工作人员接了电话,顺利地帮我完成了整个过程。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call AT&T

AT&T客户电话号码800-288-2020 - 统计

拨打电话800-288-2020
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门互联网和电视支持
呼叫中心时间周一至周五上午 8 点至下午 7 点(美国东部标准时间),周六上午 8 点至下午 5 点(美国东部时间)
最佳拨号时间上午8:10
平均等待89 分钟
当前等待108 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话,电子邮件,facebook,网站,twitter
沟通质量50%
帮助质量32%
客户票64,238
信息最后更新Mon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AT&T的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是AT&T的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到AT&T座席的工具。该电话号码是AT&T的最佳电话号码,因为像您这样的220,254客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-288-2020的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service和其他客户服务问题。您要呼叫的AT&T呼叫中心有California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Philippines, Texas名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST。 AT&T总共有13个电话号码。与AT&T代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与AT&T的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在AT&T之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

使用我们功能强大的手机拨打电话

  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

超越电话号码

您还可以通过其他方式与 AT&T 取得联系,包括电子邮件、他们的网站/帮助台、他们的 Twitter 账号以及通过 Facebook/Messenger。请访问我们的AT&T客户服务页面了解更多信息。
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