23andMe电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 23andMe 客户服务

  • 致电23andMe的Customer Service部门
  • 平均保持时间为11米
  • 时间为Mon-Fri 9am-4pm PST
  • 最佳通话时间是 3:30pm
  • 该呼叫中心的热门问题:设置帐户、问题和投诉。
  • 联系现场的 23andMe 客服人员:拨打上面的23andMe数字应该适合真实的人

致电时会发生什么

当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling twenty three andMe, the leading personal genetic service. This call is being recorded for training and quality purposes. To learn more about our privacy practices, please read our privacy statement at w w w dot twenty three and me dot com slash about slash privacy. Please listen to the following menu options carefully as some options may have changed. If you have received your twenty three andMe results, press one. If you have not yet received results, and have questions about your order or kit, press two."
与 23andMe 的通话摘录
Wednesday, February 7, 2024 3:09 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling twenty three andMe, the leading personal genetic service. This call is being recorded for training and quality purposes. To learn more about our privacy practices, please read our privacy statement at w w w dot twenty three and me dot com slash about slash privacy. Please listen to the following menu options carefully as some options may have changed.
If you have received your twenty three andMe results, press one.
If you have not yet received results, and have questions about your order or kit, press two."
与 23andMe 的通话摘录
Wednesday, January 31, 2024 3:52 PM
按1后
"If you have not yet If you have questions about accessing your twenty three andMe account, press one.
If you have questions about your results, press two."
与 23andMe 的通话摘录
Wednesday, February 7, 2024 3:09 PM
按2后
"If you have not yet placed an order with twenty three for questions about your order, kit registration, or your sample status at the lab, press one.
For questions about the services we offer, such as our ancestry and health features, press two.
To return to the previous menu, press nine."
与 23andMe 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 10:10 PM

致电 23andMe 客户服务中心:800-239-5230

Feb 20, 2024

拨打 23andMe 的电话号码必须在正常工作时间内完成,因为没有自动化系统可以提供除此之外的任何信息。如果您尝试在正常工作时间之外拨打电话,您只会收到一条消息,告知您已在正常工作时间之外联系 23andMe,并且必须在其他时间再试一次。

还需要注意的是,23andMe 是一家总部位于旧金山的公司,因此其运营时间为太平洋时间。如果您位于东部时区,这会很有帮助,因为您可以在工作日晚上 8 点之前拨打电话并接听电话。代价是,密苏里河以东的大多数人在上班之前不可能打电话,因为在太平洋中部上午 8 点/下午 6 点之前无法拨打电话。

如果您在正常工作时间之外确实需要帮助,可以从该网站获得帮助,该网站甚至在电话系统工作时间之外也提供与虚拟代理的实时聊天支持。然而,电话系统根本没有提及这一点,只是说您需要在他们的系统开放时再给他们回电。

鉴于他们的虚拟代理可以随时工作,23andMe 不通过电话提供任何类型的下班后帮助,这对我来说有点奇怪。它不会遵循基本工作时间之外的时间,这是完全有道理的,因为他们的工作不是那种需要紧急援助的工作。但如果它可以在线设置虚拟助理,那么它至少应该能够向电话客户提供一些基本信息。

一个例子是如何注册 23andMe 帐户的步骤。当您访问该网站时,您可以获得有关如何创建帐户的完整详细信息,以便您可以使用其中一个套件。如果您在手机上尝试同样的操作,您将无法获得任何详细信息。 23andMe 似乎希望利用其电话系统要么与现场客服人员联系,要么什么都不做。

从好的方面来说,这确实限制了客户在联系代表之前的互动,如果做得正确,可以减少等待时间。另一方面,任何无法访问互联网的人都无法联系 23andMe,除非他们能在电话线路畅通时抽出时间。

鉴于此,我可能不会使用这条线作为我的第一个行动方针。如果我知道我正在使用可用的电话线路拨打电话,我会更愿意使用 23andMe 的电话服务。但如果无法得到回复,除非绝对必要,否则我倾向于不使用这个电话号码。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

23andMe客户电话号码800-239-5230 - 统计

拨打电话800-239-5230
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门客户服务
呼叫中心时间太平洋标准时间周一至周五上午9点至下午4点
最佳拨号时间下午3:30
平均等待11 分钟
当前等待15 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话,网络
沟通质量74%
帮助质量63%
客户票4,537
信息最后更新Mon Mar 25 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

23andMe的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是23andMe的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到23andMe座席的工具。该电话号码是23andMe的最佳电话号码,因为像您这样的20,484客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-239-5230的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Setup an account, Question, Complaint和其他客户服务问题。您要呼叫的23andMe呼叫中心有Sioux Falls, SD / Belize名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 9am-4pm PST。 23andMe总共有1个电话号码。与23andMe代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与23andMe的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在23andMe之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

使用我们功能强大的手机拨打电话

  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

超越电话号码

您还可以通过其他方式与 23andMe 取得联系,包括他们的网站/服务台。请访问我们的23andMe客户服务页面了解更多信息。
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