如何联系iHerb的客户服务？

当您从iHerb购买补品或维生素时，总有可能出问题。您可能收到错误的产品，订购的产品数量可能已关闭，或者iHerb可能向您的帐户收取不必要的费用。无论如何，只要遇到此类问题，最好的步骤就是与客户服务联系。无需与iHerb代表交谈即可解决大多数问题。 iHerb网站上的“常见问题解答”页面上回答了许多问题。但是，与客户服务代理联系具有很多优势。

有几种联系iHerb客户服务的方法。您使用的方法将取决于问题的性质。如果问题很紧急，那么您将需要一种快速的沟通方式。如果问题很复杂，需要较长时间进行评估和解决，则应选择较慢的通信渠道。以下是与iHerb客户服务联系的方法：

电话号码

致电iHerb的客户服务部门是及时解决订单问题的最佳方法。打电话的好处是可以与现场的人通话，后者可以实时帮助您解决问题。一旦找到解决方案，便可以实施。电话也更人性化，因为与其他途径相比，它更容易传达情感。与客户服务代理交谈时，他们会感到您声音的紧迫性。您可以说服力更强，代理人将更有可能加码帮助您解决困境。

呼叫iHerb很快，平均保持时间仅为3分钟。 iHerb的客户服务电话号码可在工作日（星期一至星期五）太平洋标准时间上午8点至下午5点提供，建议您在下午早些时候拨打电话，因为通话量较少。也要尊重代理人，与您要冒犯他人相比，他将更愿意提供帮助。要获取iHerb的客户服务电话号码，请访问GetHuman并致电。

在线聊天

iHerb为其客户提供在线实时聊天选项。与客户服务代理进行实时聊天是解决紧急问题的好方法。您还可以立即发送和接收消息，并实时应用解决方案。如果您更愿意通过文本而不是通过电话与客户服务代理聊天，这是最合适的选择。实时聊天相对于电话而言的一个优势是，您可以避免客户代理在听到您的声音和语言后会产生的偏见。

您只需等待约3分钟即可与实时客户服务代理聊天。 iHerb的实时聊天选项从星期一至星期五上午8点至下午5点（太平洋标准时间）开始可用。拼写是清楚传达信息的关键。与座席实时聊天时，也请避免使用低俗的语言。转到GetHuman ，找到指向iHerb实时聊天的链接。

电子邮件

如果您想联系iHerb的客户服务，您应该考虑的最后一个选择是向他们发送电子邮件。但是，此选项应用于非紧急问题。 iHerb大约需要63个小时才能回复以此方式进行的查询。如果您要发送电子邮件，请尽可能描述性和生动。尽管您倾向于写一封严厉的电子邮件，但最好保留一下。你可以期望从周一到周五的答复开始，从上午8点到下午5点PST，你可以找到在iHerb购物的电子邮件地址GetHuman 。