如果我从未收到 eFavormart.com 的订单，该怎么办？

如果您从 eFavormart 订购了商品但从未收到，您可能想知道该怎么办。本文将教您需要做什么。

确保您已经等待足够长的时间

首先，确保您已经等待了足够长的时间，以便您知道您购买的商品应该已送达。 eFavormart 收到订单后需要 1 至 3 天的时间发货。此后，通过 USPS 运送到美国大陆任何地方还需要 5 到 10 个工作日。 UPS Ground 运送订单需要 5 个工作日。通过 UPS 3 天空运或 UPS 2 天空运运送的订单需要 2 或 3 个工作日才能运送。 UPS Next Day Air 只需 1 天即可发货。运送到阿拉斯加或夏威夷可能需要更长时间。

国际 USPS 订单通常会在 10 至 21 天内发货。海关检查可能会延长这个时间。国际订单由 UPS 在 5 至 10 个工作日内发货。海关也可以推迟这些订单。

追踪您的订单

当您下订单时，eFavormart 会向您发送该订单的跟踪信息。打开包含信息的电子邮件并获取跟踪号码。要追踪 USPS 包裹，请转到此处并输入追踪号码。要追踪 UPS 包裹，请转到此处并输入号码。

如果您确定包裹从未到达

如果跟踪显示您的包裹已送达，或者没有任何信息但您确定您现在应该已经收到包裹，请按照以下说明操作：

1. 检查你家周围，确保送货员没有把你的包裹放在陌生的地方。
2. 请与您的邻居核实，确保包裹没有被误送到其中之一。
3. 如果您找不到包裹，请联系USPS或UPS ，具体取决于您选择的托运人。请求帮助弄清楚您的包裹出了什么问题。
4. 完成上述所有步骤后，如果您仍未找到包裹，您可以联系 eFavormart 寻求帮助，了解包裹发生了什么情况。

如果 eFavormart 确定送货失败的原因是您输入的运输信息不正确或不完整，出于礼貌，它可能会与您按 50/50 分摊更换费用。

联系eFavormart

要获得查找丢失订单的帮助，您需要联系 eFavormart 客户服务代表。您可以通过聊天或 eFavormart 帮助论坛与我们联系。没有电话联系选项。