如果您的eBay帐户被暂停该怎么办?

即使在eBay内也可能发生暂停。不要担心,您来对地方了。请遵循此简单指南,以帮助您解决暂停问题并重新在eBay上赚钱。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jul 10, 2019

暂停eBay帐户对商家意味着不利影响。 eBay的工作是保护买卖双方免受欺诈性帐户的侵害。违反eBay政策会对在线市场造成负面影响,eBay将竭尽所能保持其纯正性。 eBay可以出于多种原因暂停帐户,包括:

  1. 订单迟交
  2. 延迟上传或验证跟踪号
  3. 大量交易缺陷
  4. 未能反复解决买家的案件
  5. 延迟支付eBay费用
  6. 销售不合格,假冒或有缺陷的产品
  7. 使用多个eBay帐户销售同一产品

具有良好指标的卖家帐户也可能会被暂停。指标是为eBay提供有关帐户效果的一般情况的工具。但是,很难知道数字背后的含义。尽管指标很好,但是如果卖方的帐户一次违反政策,eBay可以视情况将其暂停。卖家故意操纵其指标也会导致帐户被暂停。

eBay很少突然暂停帐户。每次违反时,都会经常发出重复的警告。很容易指定暂停帐户,因为它们都有两个共同点:可怕的卖方形式和令人难以置信的不良帐户管理。当收到来自eBay的警告时,每个卖家都应注意。

eBay帐户被暂停后,首先会发生什么?

您将从eBay收到一条消息,通知您已被暂停。消息中可能包含也可能未包含您被暂停的原因或他们被暂停的依据。也可以提供它,但是可能很难理解。

但是,将为您提供建议的操作步骤以及中止条款,其中包括中止时间。暂停可以是确定的也可以是不确定的。如果确定,则将在一周,十天或一个月内清楚地显示该消息。暂停期结束后,应立即恢复您的帐户。如果不确定,您将联系eBay进行辩护。

帐户停用会以多种方式影响卖方。大部分将是波及范围广泛的涟漪效应。第一个影响将是现金流量的减少。如果您不卖钱,那您就没有赚钱。现金流不足将严重破坏企业的健康。另一个影响是您和您的员工的个人问题。如果您不支付薪水,他们将很快开始离职,这将对他们和您的业务产生负面影响。暂停eBay交易也可能会导致PayPal限制彻底根除您的收入。因此,尽快恢复其帐户符合卖方的最大利益。

如何恢复已暂停的eBay帐户

从最简单的开始,您可以采取几种方法来恢复您的eBay帐户:

1. 等待

解决问题没有比等待更容易的方法了。如果您已被停职,并且同意最好接受处罚并等到暂停结束后再恢复工作的原因,则应恢复原状。对于无限期暂停,您应该至少等待一年。

2. 寻求帮助

如果您不确定暂停和恢复的条款和条件,可以联系eBay的客户服务中心进行澄清。如果您是企业或锚点级别的eBay商店订户,也可以与您的商家支持组织团队联系。

3. 联系eBay

安全和信任对eBay非常重要。当您联系eBay时,请提供真实而详细的暂停服务说明,以生动的以客户为中心的计划。证明您是可靠和值得信赖的。您可以在GetHuman上找到eBay的联系信息。

如果您有无限期的暂停,可以向eBay提出上诉,但是几乎不可能推翻无限期的暂停。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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