我如何就 Zenimax 的停牌提出上诉？

如果 Zenimax 已暂停您的帐户在其网站上玩游戏，您可以对该暂停提出申诉。暂停后，您将无法玩游戏或使用您的 ESO 网站帐户。您可以查看暂停通知电子邮件并针对该问题采取措施。请注意，暂停的帐户并未被禁止。 Zenimax 仅在暂停您且您没有回应的情况下才会禁止您。

以下是对 Zenimax 暂停提出上诉的步骤。

暂停原因

首先，您需要检查暂停的原因。查看支持页面并滚动，直到看到上诉。按着这些次序：

• 单击该选项并选择我想对我的暂停提出上诉。
• 向下滚动到该页面底部，找到我被暂停的原因是什么？
• 查看您的选项，直到找到适合您情况的解释。
• 从下拉菜单中选择它。

接下来，检查暂停的持续时间：15 天、30 天或永久。例如，如果违反 EULA 规则，您的帐户可能会被撤销 15 天。

如果您故意攻击其他玩家的角色，Zenimax 可以锁定您的帐户 - 这意味着您无法再使用您的详细信息登录 Zenimax 服务器。

支持您案件的证据

要对暂停提出上诉，您必须提交证明您无罪的证据。您还可以提供其他玩家在其他游戏中有罪或不良行为的证据。例如，如果您的帐户因发送垃圾邮件而被暂停，请提供您发送或接收的消息的屏幕截图或视频记录。

提交票证

您可以通过 Zenimax 的票务系统向 Zenimax 提供暂停信息。提供您的帐户信息并让 Zenimax 知道它已暂停您的帐户。