我如何从 Zara 获得礼品卡的退款？

如果您购买了 Zara 礼品卡，然后又改变了主意，您可能希望获得退款（如果可以）。本文将教您需要了解的内容。

Zara 退货政策

如果您尚未使用礼品卡的任何部分，您可以将其退回以获得全额退款。使用它就没有资格获得退款，甚至不能获得部分退款。您需要在购买后 30 天内退回该卡。您将按照购买礼品卡时使用的相同形式获得退款。您可以亲自将该卡退回 Zara 商店，也可以从 Zara 投递点邮寄该卡。中转点选项的费用为 3.95 美元，将从您的退款中扣除。

如何将礼品卡退回 Zara 商店

您可以使用商店定位工具找到附近的 Zara 商店。如果您的礼品卡是装在包裹中的，则应将其放在该包裹中退回。

您需要携带收据。如果您没有实体收据，可以携带二维码进行购买。您可以通过打开 Zara 应用程序并在“购买”下查找来找到它。您还可以登录您的 Zara 帐户获取电子副本。它位于礼品卡订单的详细信息部分。如果您以访客身份在线购买礼品卡，而不是登录 Zara 帐户，则可以在购买时收到的电子邮件中获取一份副本。

如何从 Zara 投递点邮寄礼品卡

要从 Zara 投递点邮寄您的礼品卡，请按照以下说明操作（如果您以注册用户身份在线购买）：

1. 转到 Zara 主页。
2. 登录。
3. 前往退货。
4. 开始退货请求。
5. 等待带有礼品卡退货标签的回复电子邮件。
6. 打印标签。
7. 将礼品卡放入信封中。如果有的话，先将其放入原包装中。
8. 将标签贴在信封上。
9. 从您发起退货请求时指定的 Zara 投递点邮寄礼品卡。

如果您不是以注册用户身份在线购买礼品卡，请在购买后点击 Zara 发送给您的电子邮件中的链接开始退货流程。

Zara 收到礼品卡并进行处理后，会发送一封电子邮件通知您退款。您应该会在收到电子邮件后 14 天内收到它。

联系Zara

如需退货帮助，请联系 Zara 客户服务代理。您可以使用电话、Zara 帮助论坛或电子邮件。