如果我从未收到 Yugster 的订单，我该怎么办？

如果您从 Yugster 订购了商品但尚未送达，您可以找到追踪包裹的方法。每当您在线购物时，您都有可能在购买或送货方面遇到问题。如果您的订单未送达，您可以执行以下操作。

1.查看追踪信息

任何时候您想要跟踪您的包裹，请检查您的 Yugster 帐户或下订单时的原始确认电子邮件。

2.联系Yugster客服

您可以通过电子邮件联系Yugster客户服务。您还可以使用网站上的实时聊天选项。如果您仍然无法联系客户服务代表，请尝试通过社交媒体联系他们或在其问答页面上发布问题。

3. 致电当地邮局

也许您还没有收到订单，但跟踪信息表明 Yugster 已交付。首先，联系您当地的邮局。好消息？大多数包裹在发货前都会先送到当地邮局。因此，如果您看到 Yugster 递送了您的包裹，但它不在您家中，请从那里开始搜索。

您当地的邮局可能可以帮助您弄清楚包裹发生了什么情况——为什么包裹没有送达或者它可能去了哪里。 USPS 代表也许能够帮助您向 Yugster 提出索赔，以进一步调查任何问题。

4. 与你的邻居、朋友和家人核实

如果您住在公寓楼，请四处询问。快递员可能将您的包裹投递到了错误的公寓。询问您的邻居是否看到包裹已送达。如果您不住在公寓楼并且没有其他人看到该包裹，请联系附近的朋友或家人并询问他们是否看到该包裹。

5. 订购替换物品

如果您从未收到相关订单，或者商品已损坏，Yugster 将免费向您发送替换品。要请求更换订单：

• 登录您的帐户并单击顶部导航栏中的“订单”。
• 找到您下的原始订单，然后单击它以查看有关它的详细信息。
• 单击请求更换。
• 选择接收新商品的选项（即通过邮寄或自取）。
• 一旦 Yugster 客户支持完成并批准您的请求，它将创建一个新交易并发送一个替换包。

6. 等待 10-14 天

如果 14 天后您仍未收到包裹，请联系 Yugster 支持并了解您的订单发生了什么情况。