如何让Yodel知道缺少的交货？

Yodel是一家全球快递公司，从亚马逊等在线零售商向其各自的客户运送包裹。不幸的是，由于包裹未交付，Yodel在最近获得了不好的声誉。等待几天让包裹失望的举动实在令人沮丧。如果包裹没有在规定的时间内到达，应立即采取行动。

第一步应该是跟踪您的订单。确保订单明确声明“已交付”。如果没有，则应等待一会儿。如果是这样，您应该验证一些其他详细信息，例如送货地址和付款确认。如果两者均为正数，则您应该查找尝试交付的通知。仅当在任何地方都找不到包裹时，才应就丢失的包裹与Yodel联系。

如果Yodel试图交付包裹但无法联系到您，他们将留下电话卡。卡上将显示您可以继续使用的选项的详细信息。查看包裹的运送地点，如果找不到包裹，请查看是否有人接受了运送。如果交付是与邻居或亲人在一起的，则卡片应具有必要的详细信息。如果包裹没有放在安全的地方或与您的邻居一起，Yodel会在下一个工作日内尝试交付包裹，并将详细信息留在卡上。

您可以从Yodel收到两张卡之一。如果您获得绿卡，则应直接通过卡上的电话号码致电Yodel。如果收到橙色卡片，则应访问包裹的装订站点并安排另一个交货日期，或从最近的Yodel仓库取货。绿卡上的号码通常是驾驶员的号码，您可以在晚上9点之前拨打该号码，询问丢失的送货情况。

跟踪站点通常是一个自助页面，可以选择另一个交货日期或自己收集包裹。在跟踪站点上，可以访问“说了算”调查，您可以在其中将包裹发生的情况通知Yodel。 Yodel将使用您缺少的包裹的反馈来尝试将包裹寄给您。您将需要您包裹的追踪号码以有效利用调查。

如果所有其他方法均失败，则可以直接与Yodel的客户服务联系，并让他们知道缺少的交货。

在线聊天

1. 启动您的网络浏览器
2. 打开Yodel Direct的帮助中心 ，您将看到一个实时聊天选项
3. 选择实时聊天选项与实时接线员对话
4. 提供包裹的追踪编号和所有必要的个人信息，以获取有关丢失包裹的帮助

在线帮助台

Yodel的在线帮助台是让Yodel知道缺少交货的另一种好方法。如果您使用这种交流方式，则平均需要29个小时才能收到Yodel的回复。确保您的消息具有描述性和生动性，并包括所有相关信息。您可以从GetHuman获得指向Yodel服务台的链接 。

电话号码

您也可以直接致电Yodel的客户服务电话，以通知他们送货丢失。您几乎不必等待与Yodel的实时客户服务代理联系，后者将帮助您报告缺失的交货。该号码从星期一至星期五（美国东部标准时间上午8点至晚上9点）以及星期六（星期六）上午9点至美国东部时间下午1点有效。您可以在GetHuman上找到电话号码。