如何删除 Yelp 上的差评？

Yelp 上的差评是对特定商业服务感到失望的客户的标准做法。虽然一次审查不太可能损害公司的可信声誉，但持续的批评可能会对公司的地位产生负面影响。请进一步阅读，了解如何合法删除不利的 Yelp 条目。

有关 Yelp 评论删除流程的重要信息

与其他公司评论平台相比，Yelp 评论删除流程较为复杂。客户无法通过表格或电子邮件提交索赔。相反，由于该平台与成熟的实体企业存在关联，他们必须遵守法律准则。

大多数批评都是合理且可验证的。然而，有些评论是虚假的，或者是恶意客户恶意发布的，意图破坏企业的声誉。尽管 Yelp 帮助能够证明自己情况的个人，但该平台在处理争议时仍非常谨慎。此外，删除内容通常需要大量时间、证据和法律工作。

以下是您可以删除的评论示例：

• 露骨内容：威胁、恐吓、猥亵、攻击性语言和其他偏见行为都是仇恨的例子。
• 利益冲突：行业同行或竞争对手的评估或您网络小组中公司的评论都需要接受评估。
• 促销和欺骗性内容：评论中的促销和欺骗性内容通常会受到 Yelp 的处罚。
• 攻击性内容：对公司的招聘方法、政治信仰或其他有关客户体验的话题进行咆哮。 （假的 Yelp 评论应该包含在这一类别中，但此类声明在公司的官方文件中无法识别）但是，如果 Yelp 认为这些声明具有欺诈性，则会标记“可疑”声明。
• 侵犯隐私：未经其他消费者许可，禁止发表包含机密信息、敏感数据或特写图像和镜头的评论（除非该企业已知或通常共享其全名）。
• 财产盗窃：从其他网站平台和用户窃取的内容。
• 付款要求： Yelpers 可以要求退款，但他们不得利用删除或发布评论的方式向机构收取费用，无论其之前的内容状态如何。

如何合法地删除 Yelp 不良评论

与允许企业主控制内容删除的评论平台不同，Yelp 有一项用户必须承认的特定政策以及删除条款。按照时间顺序，有几个步骤需要遵循：

根据您使用的设备类型选择合适的方法。

在台式计算机上删除不好的 Yelp 评论：

1. 登录您的 Yelp 帐户并单击举报审核按钮。

2. 找到您要举报的具体评论。

3. 在您的 PC 上，选择“报告审核”标志图标。

如果您使用手机访问 Yelp，请按照以下步骤操作：

1. 找到您要删除的评论。

2. 选择三个小点，然后选择更多选项 (iPhone) 或溢出菜单 (Android) 图标。

3. 点击报告审核以提交您的请求。

在提交删除 Yelp 不良评论的报告后，该公司将根据其内容指南评估和分析合适的决定。通常，等待时间为 5-7 天，但某些情况可能需要更多时间。

Yelp 商业应用程序具有类似的程序，但还包括您需要遵循的独特规则：

1. 在您的企业帐户的评论部分找到内容。

2. 滚动到“更多选项”按钮，然后单击“报告审阅”。

联系 Yelp

您可以依靠 Yelp 帮助台与代表联系。如果您想了解有关报告不需要的 Yelp 评论内容的更多信息，请向知识渊博的专业人士索取信息。