我如何对 Wyndham 的收费提出异议？

您在温德姆度假村或酒店住宿时的账单应仅包含您办理入住时告知的费用和费率。但是，如果温德姆酒店财产遭到损坏、如果您使用了客房服务、或者如果您使用了其他一些额外服务。如果您的温德姆账单中包含意外收费，并且您认为该收费是误用的，那么也许可以通过对该费用提出异议来获得退款。本文将向您展示如何操作。

第一：收集指控错误的证据

在做任何其他事情之前，收集任何可以证明收费不适当的记录。例如，如果您支付的费率高于预期，请尝试查找提及您预期费率的广告或类似内容。如果您拍摄了温德姆客房的照片并被收取了损坏费用，请查看照片是否显示您收到照片时房间已损坏。您还应该记录与温德姆员工有关有争议费用的对话。

第二：与温德姆提出收费争议

您可以通过联系温德姆客户服务并向代表解释收费情况来开始争议处理。告诉他们为什么您认为这是不适当的，并提及您收集到的任何证据。温德姆代表可能无法自行退款，但他们至少可以将您的案件交给可以退款的人。这个过程可能需要很长时间。

第三：向银行发起退款

如果温德姆决定不退款，而您仍然认为该收费不合适，下一步就是向您的银行发起退款。退款是指与银行就该银行收取的特定费用发生的争议。您的银行最终可能会认为该收费不合适。如果确实如此，无论温德姆怎么想，它都会退款。但是，您不能先不与温德姆联系，因为在您这样做之前，您的银行不会允许退款。

要发起退款，请联系您银行的客户服务代表并解释这笔费用以及您认为不应收取的原因。您的银行有自己的处理退款的流程，但无论是什么，都可能需要一些时间才能完成。您的银行将首先与温德姆银行交谈并形成对情况的初步印象。根据初步印象，它可能会在继续调查的同时为您发放临时信用证。临时信用是指如果您的银行认为收费合理，您必须退回的退款。

第四：在小额索赔法庭起诉温德姆

如果您的银行拒绝您的退款请求，而您仍想对这笔费用提出异议，您唯一的选择是在小额索赔法庭起诉温德姆度假村或酒店。每个司法管辖区都有自己的提起诉讼的程序和规则。在您所在管辖区的网站上找到它们。

联系温德姆

要联系温德姆客户服务代表，您必须使用电话。温德姆客户服务没有在线联系选项。