我如何对威斯汀酒店的收费提出异议？

当您收到对帐单时，最好仔细检查信用卡上的费用。如果您认为信用卡上的费用与您在威斯汀酒店的住宿费用不符，您可以提出异议。当您提出索赔时，请发送您的收据和其他相关文件。以下是与威斯汀酒店集团就收费提出争议的步骤。

1. 转到您的在线帐户

您需要登录您的帐户。单击威斯汀网站上的“开始”，然后输入您的电子邮件地址和密码。登录后，点击我的预订。这将带您进入与您的帐户关联的所有有效预订的列表。如果有多个预订，请选择您想要提出异议的预订。

2. 点击预约链接

向下滚动并单击页面顶部的预订链接。它将带您进入争议页面，您可以在其中填写您的信息并提交您的争议。请务必包含所有相关详细信息。

3. 选择“对费用提出异议”

选择争议收费框将带您进入包含更多选项的新页面。将展开一个页面，其中包含争议原因的下拉框。您需要在附加评论框中提供更多详细信息。选择对一项指控提出异议并输入“我不认识此指控”或“我没有授权此指控”。

如果您选择后者，请输入您的姓名、电子邮件地址以及有关您认为未经授权的原因的任何其他评论。

4. 选择电荷反转

从菜单中选择“Charge Reversed”，然后在提供的空白处填写有关您的争议的所有相关信息。它将带您进入一个页面，您可以在其中提供有关费用的更多详细信息。在本部分中，解释发生的情况以及您希望威斯汀对此采取的措施。您还可以附上支持您的案例的照片或其他文件。您提交这些详细信息后，威斯汀酒店集团将对其进行审核，并通过电子邮件向您发送一封确认消息，表明已收到您的消息。它将解释其审核流程以及您何时可以收到回复。