行李应与乘客同时到达,但不可预见的事件可能导致您的行李丢失或延误。 Vueling航空公司确实会定期遇到丢失的行李索赔,并且已经制定了处理此类索赔的政策。减轻这些有用的提示。
Vueling航空公司是西班牙的一家全球航空公司,按机队规模和目的地数量,是西班牙最大的航空公司。这是外国人往返西班牙的热门航空公司。
行李应与乘客同时到达,但不可预见的事件可能导致您的行李丢失或延误。 Vueling航空公司确实会定期遇到丢失的行李索赔,并且已经制定了处理此类索赔的政策。
如果您在行李收集区看不到行李,那么您的第一步就是去机场的失物招领处。在失物招领处,将为您提供财产违规报告(PIR)。
PIR是带有代码的参考编号,可帮助您找到当前丢失的行李和将来丢失的行李。 PIR通过报告事件,提供行李详细描述和追踪行李,使您更容易找到行李。
一旦制定了PIR,Vueling航空公司将在所有西班牙机场开始行李搜索。在打开PIR后的3天内,大多数行李已被收起并交付
您可以使用与PIR关联的代码通过World Tracer System来追踪您的行李。您可以使用Vueling网站跟踪您的行李,找到有关行李当前位置的信息。
找到行李后,航空公司会通过致电或发送短信通知您。行李将被发送到PIR中指定的地址
Vueling网站上有一张表格,您可以要求您赔偿在追踪行李期间必须购买的基本必需品。您将必须证明这些必需品已在您的包中才能获得退款。
如果5天后仍未找到行李,则应在Vuelings网站上填写表格,以提供有关行李的更多信息,以帮助其恢复。
如果您的行李丢失超过21天,则应要求Vueling Airlines赔偿行李中的物品。您必须向航空公司提供原始文件,才能获得赔偿。
联系客户服务
如果您在Vueling航空公司丢失行李时上述过程不起作用,则可以致电其客户服务中心并报告丢失的行李。
您可以通过以下任意一种方式与Vueling Airlines客户服务中心联系:
电话
致电Vueling Airlines客户服务电话号码是举报行李遗失的绝佳选择。电话线每天从美国东部时间上午9点至晚上9点开放。
线路上的平均等待时间为15分钟,现场客服代表将提出您的行李索偿要求。在通话中要保持礼貌和礼貌,以便代理可以帮助您有效地找到行李。
您可以在GetHuman上获取电话号码。
在线聊天
与Vueling Airlines客户服务开始实时聊天是报告行李丢失的另一种好方法。聊天选项每天全天都可用,但是客户服务可能需要一个小时才能响应。
您可以在GetHuman上找到实时聊天的链接。
电子邮件
您可以向Vueling Airlines客户服务发送电子邮件并报告行李遗失。在电子邮件中进行描述,并提交尽可能多的旅行信息。希望在3小时内得到答复
您可以从GetHuman检索电子邮件地址。
服务台
向Vueling航空公司报告行李遗失的最后一个选择是他们的在线帮助中心。如果以这种方式提出,则修复该问题大约需要100个小时。
可以从GetHuman获取服务台地址。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Vueling Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的行李在Vueling航空公司丢失,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。