您是否曾经看到您的 Vonage 账单上的收费似乎不合适?您可以对帐户中的帐单提出异议。重要的是要记住,即使您没有拨打电话或使用该服务,您也要对账单上出现的任何费用负责。如果您对收费有任何问题或疑虑,您应该联系 Vonage 客户服务。
您的 Vonage 账单刚到,您发现一笔令人不快的费用。您应该对费用提出异议还是支付账单?您以前听说过这个问题,而且这不是一个容易回答的问题。那么如何对账单提出异议呢?
如果您在使用 Vonage 服务时遇到问题,请参阅以下说明,了解如何向 Vonage 提出账单争议。
如果您有在线帐户,请使用您用于访问计费帐户的相同用户名和密码登录您的帐户。如果您不知道用户名或密码,请联系 Vonage 客户支持寻求帮助。
单击“账单和付款”下的“查看呼叫活动”。
在页面底部,单击“请求信用”。将显示符合积分条件的通话列表。如果您想为未出现在此列表中的通话申请积分,请通过联系表提交。
您需要点击相关通话才能对通话提出异议。
选择“争议帐单”选项后,系统会提示您输入请求信用的原因。如果您已向 Vonage 提出争议并想要添加更多信息,请选择“添加信息”。
否则,请选择以下选项之一:
单击提交按钮后,Vonage 将通知您它正在审查您的争议。如果争议获得批准并且您已经支付了账单,它会将您的信用额应用到下个月的账单中。如果您尚未付款,Vonage 会将积分计入最近的付款。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Vonage之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何与 Vonage 对账单提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。