我如何与 Vonage 对账单提出异议？
您是否曾经看到您的 Vonage 账单上的收费似乎不合适？您可以对帐户中的帐单提出异议。重要的是要记住，即使您没有拨打电话或使用该服务，您也要对账单上出现的任何费用负责。如果您对收费有任何问题或疑虑，您应该联系 Vonage 客户服务。
您的 Vonage 账单刚到，您发现一笔令人不快的费用。您应该对费用提出异议还是支付账单？您以前听说过这个问题，而且这不是一个容易回答的问题。那么如何对账单提出异议呢？
如果您在使用 Vonage 服务时遇到问题，请参阅以下说明，了解如何向 Vonage 提出账单争议。
1. 登录您的在线帐户
如果您有在线帐户，请使用您用于访问计费帐户的相同用户名和密码登录您的帐户。如果您不知道用户名或密码，请联系 Vonage 客户支持寻求帮助。
2. 检查通话活动
单击“账单和付款”下的“查看呼叫活动”。
- 从页面左侧选择查看通话活动，然后选择电话号码和计费周期（如果适用）（如果您不知道帐号，可以通过登录 Vonage 帐户并选择帐户来找到它）。
- 将显示所有呼叫的列表。选择每个收费不正确或以任何方式不正确的呼叫。
3. 申请信用
在页面底部，单击“请求信用”。将显示符合积分条件的通话列表。如果您想为未出现在此列表中的通话申请积分，请通过联系表提交。
4. 单击有争议的呼叫
您需要点击相关通话才能对通话提出异议。
- 单击“查看详细信息”。
- 从下拉菜单中选择将呼叫报告为欺诈。
- 然后，您将看到争议摘要及解释。
- 您可以输入更多详细信息，说明您认为这是欺诈的原因。
5. 输入原因
选择“争议帐单”选项后，系统会提示您输入请求信用的原因。如果您已向 Vonage 提出争议并想要添加更多信息，请选择“添加信息”。
否则，请选择以下选项之一：
- 我支付了账单，但我的所有付款并未记入贷方。
- 我要求付款计划或延期付款，但遭到拒绝。
- 由于 Vonage 方面的错误，我失去了服务。
6. 提交您的争议
单击提交按钮后，Vonage 将通知您它正在审查您的争议。如果争议获得批准并且您已经支付了账单，它会将您的信用额应用到下个月的账单中。如果您尚未付款，Vonage 会将积分计入最近的付款。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Vonage问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Vonage之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我如何与 Vonage 对账单提出异议？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。