如何追踪我的 VitalChek 订单？

VitalChek成立于1987年。对于美国人来说，这是获取官方副本或替换政府发行记录的便捷方式。它们包括出生，婚姻和死亡记录。 VitalChek为全国数百个政府机构提供服务。

在VitalChek上完成订单后，您可以在VitalChek网站上的“管理我的订单”标签上对其进行跟踪。当您收到订单确认电子邮件时，它将包含一个8位数字的订单号和一个6位数字的PIN。使用它们来检查您的订单状态。如果找不到有关订单的足够信息，请联系客户支持团队并寻求帮助。

估计的处理和运输时间取决于证书的来源。提交并批准所有必需的文件后，处理开始。您的订单确认电子邮件将包含每个请求的特定详细信息。

您的订单收据也有处理时间。您可以通过访问“我的订单”页面来访问它。使用订单号和PIN登录。

您在VitalChek上的订单可能会因多种因素而有所不同。其中一些包括：

1.是否有必要查询重要记录

2.您想要的证书类型（提供的信息量，经过认证的或未经认证的证书，家谱要求等）

3.您一年中的时间

4.根据州法律（从客户那里收到文件所需的时间）

5.各州机构的工作量很大

您选择的交付方式也可能会影响您收到订单所需的时间。在大多数代理商位置，处理订单的平均时间为三到七个工作日。有些地区可能需要长达18个工作日才能处理订单。通过标准邮件发送可能需要更长的时间。

如果您希望在下订单后添加更多信息，可以联系客户服务团队。介绍订单上使用的电子邮件地址和订单号。

要查看您的订单，您必须访问您的帐户。使用您的订单号和电子邮件地址登录，然后选择“搜索”。此选项将为您显示所有信件，包括附件表格中所需的其他信息。

取消订单

如果您取消订单，则有资格获得退款。该过程不到两分钟，您可以从移动设备或计算机上完成该过程。在订单选项中，输入您的电子邮件和订单号。单击选项“取消订单”，并简要说明为什么要取消。

如果您想确定订单的确切处理时间，可以在24小时内联系客户支持团队。与他们联系时，您必须拥有订单确认电子邮件中的所有重要信息。支持团队将与相应的Vital Records办公室进行核对。

如果您想直接与座席通话，最好的联系方式是通过电话。这是获得帮助的最佳方法，因为它很快。另一种选择是通过电子邮件与他们联系。在电子邮件中包含所有重要的详细信息，以快速获得帮助。有了电子邮件支持，您可能需要来回几次才能获得所需的帮助。如果您想从其他VitalChek用户的经验中获得帮助，可以从服务台寻求帮助。它具有大量有针对性的提示和建议，可能会为您提供帮助。