如何使用 VitalChek 追踪我的订单？

您是否已向VitalChek下订单？等待过程可能会令人不安，特别是如果您不知道订单在哪里。幸运的是，您可以一直跟踪直到它到达您为止。 VitalChek是获取死亡，出生或婚姻记录副本的便捷方法。您可以使用VitalChek网站跟踪您的订单。

您的订单状态如何？

“管理我的订单”标签可让您随时在VitalChek上查看订单状态。您需要一个六位数的PIN码和八位数的订单号才能通过VitalChek跟踪您的订单。您可以在订单确认电子邮件中找到它们。如果发现的信息不足，请联系VitalChek客户服务团队并寻求帮助。

请注意，不同的订单具有不同的处理或运输时间。您的订单一经批准，便会立即处理您的订单。您可以在订单收据上查看订单的处理时间。您可以在“我的订单”页面中查看它。影响您订单的一些最重要因素包括：

1.有关证书的类型

2.提交请求的月份

3.寻找重要记录的必要性

4.各州机构的工作量

5.您的认证所来自的位置

平均而言，VitalChek订单在五个工作日内得到处理。但是，快递订单最多可能需要18天，而标准邮件订单最多可能需要60天。这完全取决于您选择的交付方式。

VitalChek允许您即使在下订单后也可以添加更多信息。联系客户服务团队并表达您的兴趣。

取消订单

如果您改变主意，VitalChek允许您取消订单。如果您符合资格，则可以退款。请按照以下步骤取消您的订单；

1.使用“订单创建”标签之一查看要取消的订单

2.点击“取消订单”

3.单击“确定”以确认您要取消订单

4.您的订单状态将更改为“已取消”

联系支持团队

如果您对订单或如何跟踪有任何疑问，可以寻求客户服务团队的帮助。 联系VitalChek的最佳方法是电话。速度很快，您可以直接与客户服务代表联系。与支持代理交流时，请确保您拥有“订单确认”电子邮件中的所有详细信息。在获得所需的支持之前，您可能需要打几次电话。

如果您不一定希望与客户服务代理交谈，请考虑通过电子邮件寻求支持。向他们发送一封简短的电子邮件，其中包含您问题的所有详细信息。他们会尽快回复您。

VitalChek服务台有很多针对性的提示和提醒，可能会解决您的问题。在帮助页面上，有许多特定于问题的主题可能会有所帮助。您可以从其他VitalChek客户的经验中学习。在寻求其他替代方案之前，许多客户尝试从服务台寻求支持。