如果我在联航检查行李问题该怎么办

如果他们仅在旅行时随身携带行李,大多数人会喜欢它。这是因为跟踪此类行李非常容易。但是,这并不总是可能的。如果您在托运行李时遇到问题,这些有用的提示可以帮助您获得帮助。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Nov 19, 2019

如果他们仅在旅行时随身携带行李,大多数人会喜欢它。这是因为跟踪此类行李非常容易。但是,这并不总是可能的。以下是您在托运行李中可能会遇到的一些问题以及如何获得联合航空的帮助:

托运行李遗失物品

如果托运行李中遗失物品,着陆后应立即将事件报告给行李服务办公室。如果您没有立即发现丢失的物品,您也可以在到达后的24小时内看到行李服务中心。这适用于所有本地航班。

对于所有国际航班,您应该将丢失的物品报告给同一个办公室,或者在到达后的7天内通过电话报告

如果上述联系没有通过,您可以联系美国联合航空公司行李决议服务中心 。该线路全天开放,并且免费。

对于任何缺少物品的托运行李,您可以轻松地从美联航网站上下载索赔表。您应注意,所有表格均为pdf格式。在规定的时间内提出索赔对于获得赔偿至关重要

要查看您的索赔状态,请访问美国联合航空公司的网站。在主页上,导航至“旅行信息”,然后导航至“行李信息”,然后导航至“托运行李”。滚动到页面底部,您将看到“检查索赔的状态”。当您点击链接时,您将被带到一个页面,您可以在其中填写您的参考编号和名称,并能够检查索赔的状态。

您的托运行李已损坏

如果您的行李损坏是由于以下原因,美国联合航空公司不承担责任:

  1. 如果您的行李有自然缺陷。
  2. 如果您的行李质量不佳,因此无法承受旅行的压力
  3. 如果您打包行李过多。超重行李承受着很大的压力,很容易损坏
  4. 如果您的行李长时间使用后经历了正常的磨损

另外,所有托运行李都经过安检。如果出于安全原因,安检人员由于安全检查而被迫损坏您的行李,美联航将不承担任何责任。提出申诉的正确方是TSA。

您的行李已延误

没有什么比下飞机更辛苦了,渴望休息一下,只是意识到托运行李已经延误了。这主要是因为托运行李通常拥有您大部分的行李。

在找不到行李后的第一步应该是报告行李延误。美国联合航空将立即开始搜索您的行李。您可以通过以下渠道接收持续更新:

  1. 通过您的电话。美国联合航空公司将通过短信或电子邮件向您发送定期更新。
  2. 前往美国联合航空公司的网站。转到用于跟踪您的行李的选项。您将能够看到您的行李被追踪到多远的更新。
  3. 您也可以在行李处理中心与美联航的代表交谈。

如果在三天内找到您的行李,美国联合航空公司将通过您首选的沟通方式与您联系,以安排交货时间。您无需担心,因为交付将在您将要到达的任何位置进行。

如果您的行李不在三天内,美联航将向您退还1500美元的行李及所有物品的价值。此费用不包括在托运行李中支付的费用。如果$ 1500不值您的行李及其物品的价值,您可以要求更高的赔偿。您可以要求的最高赔偿额为$ 3500

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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