如何对我的联合航空航班提出特别要求？

空中旅行对身体和情绪都可能会非常苛刻，尤其是在需要特殊协助才能进出飞机或在机场内从一个点到另一个点的情况下。由于外科手术或由于无法行走的医疗状况，您可能需要帮助。

幸运的是，1986年的《航空运输者进入法》要求所有美国航空公司在进出登机口时提供轮椅协助。此规定也适用于外国航空公司。

您可以通过以下方法申请美联航航班的轮椅通道。

我如何为美联航航班要求轮椅通道？

• 您可以在united.com上预订航班时请求轮椅帮助。

但是，此选项不适用于持有经济舱机票的乘客。因此，经济舱乘客可以按照以下指南获得轮椅帮助：

• 他们可以联系联合航空的24小时无障碍服务台。
• 通话结束后，选择“预订”。
• 他们的请求将作为特殊服务请求集成到航班预订详细信息中。
• 一旦他们到达机场，他们应该找到联合航空公司代表，并告知他们需要轮椅帮助才能移至登机口。

美国联合航空（United Airlines）提供轮椅服务员，以帮助您在机场内导航。此外，服务员允许乘客进入飞机舱后进入洗手间，但无需进一步帮助。

航空公司会为您分配一个不需要乘务员服务的独立轮椅，但是您必须留下驾驶执照，直到您将轮椅归还为止。如果您有轮椅，则以下是在美联航航班上如何使用轮椅的指南。

搭乘联合航空旅行时如何使用轮椅

与联合航空一起飞行时，您可以免费使用轮椅或任何其他辅助设备。

他们接受各种形式的轮椅和踏板车，包括手动和电动，折叠和非折叠以及可折叠的轮椅和踏板车。

可折叠轮椅存放在飞机机舱空间内，但其他型号的轮椅必须放在货舱内。

旅客必须在柜台或旅行口检查行李和轮椅，才能在飞行中获得联合航空的轮椅帮助他们。

为了使检查过程更快，更安全，请按照以下概述的步骤在线填写轮椅信息卡：

• 访问united.com，然后选择“旅行信息”。
• 转到“特殊旅行需求”，然后单击“残疾客户”。
• 单击显示为“客户轮椅信息”的链接。
• 填写您的名字。
• 提供您椅子的序列号。
• 选择椅子的类型是“手动”还是“电动”。
• 选择是否使用“可溢出”，“不可溢出”或“锂”电池。
• 指出椅子的重量。
• 选择“是”或“否”以显示其是否为键控。
• 如果“是”，请描述点火装置的位置。
• 描述如何锁定或释放制动器。
• 描述任何可以折叠或折叠的零件。
• 提及任何可移动部件。
• 如果要将这些部件中的任何部件带到机舱中，也要指明。
• 提供有关是否需要任何工具的信息。
• 添加任何其他说明。
• 在检查之前，将这张卡打印，层压和粘贴在轮椅上。

轮椅信息卡可让您在货舱中损坏轮椅时更快地要求赔偿损失。如果您计划使用轮椅，请记住至少在预定航班起飞前24小时告知美联航这些计划。

或者

要求乘坐美联航航班使用轮椅时遇到麻烦的乘客可以与机场的美联航冲突解决人员联系，或致电美联航24小时无障碍服务台以获得更多帮助。