美联航向我收取的行李费如何退还?

如果您认为美联航拖欠您的行李费退款,您或许可以获得。如果您因行李损坏而需要退款,您必须在发现损坏后尽快亲自到机场报案。如果您因航班取消而想要退款,您可以在线申请。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 déc. 2022

与大多数航空公司一样,联合航空也收取行李费。如果您认为自己需要退还行李费,您需要知道是否以及如何获得退款。继续阅读,因为本文将教您需要了解的内容。

获得损坏行李的退款

如果您在托运行李后发现行李有损坏,您也许可以获得行李费退款。但是,在申请退款之前,您必须向联合航空报告损坏情况。理想情况下,您应该在机场领取行李后立即执行此操作。找到行李服务办公室,该办公室应该位于大多数机场的行李领取区旁边。与联合航空代表交谈并向他们报告损坏情况。工作人员检查完您的行李后,将为您的行李分配一个档案号码。完成调查后,航空公司将与您联系并提供说明。

如果您从机场回家后才发现损坏情况,请返回机场报告,或者国内航班在抵达后24小时内致电行李服务处。对于国际航班,该期限延长至 7 天。

获得取消航班的退款

如果您因航班取消而想要退还行李费,请按照以下步骤操作:

  1. 登录您的联合航空帐户。
  2. 前往退款申请页面。https://www.united.com/en/us/refunds
  3. 单击标记为“请求退款”的选项卡。
  4. 单击添加行程或输入收据详细信息。
  5. 如果您单击“添加行程”,请在列表中找到您的行程。否则,请输入您的收据详细信息。
  6. 在“详细信息”标题下描述取消的航班如何导致您无法旅行以及您想要退款的原因。
  7. 单击“选择文件”附加您拥有的任何文档。
  8. 在“如何回复您”标题下输入您的电子邮件。
  9. 在“您的信息”标题下输入所有要求的个人详细信息。
  10. 单击提交按钮。

如何检查您的请求状态

您可以按照以下步骤检查您的请求状态:

  1. 登录到您的帐户。
  2. 前往退款申请页面。
  3. 单击标记为“检查状态”的选项卡。
  4. 输入您的票号。
  5. 输入您的姓氏。
  6. 单击检查状态按钮。

联系联合航空

如果您对行李费有任何疑问或需要退款申请方面的帮助,您可以向联合航空代表寻求帮助。您可以通过电话、帮助论坛或电子邮件与某人交谈。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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