我如何获得美联航航班起飞的赔偿?

本文介绍了如果您在与联合航空订的航班上遇到撞车时该怎么办。提供了运输部有关碰撞补偿的规则。还提供了向联合航空提交退款请求的说明。还提供了客户服务的联系信息。

从飞机上撞到是很罕见的事情,但是确实发生了。如果您被美联航的航班撞倒,请继续阅读以了解可能获得的补偿以及应采取的步骤。

如果您从美联航的航班中撞了

首先要做的是去联合航空服务台,与那里的工作人员交谈。他们将尝试找到仍然可以将您带到目的地的其他航班,甚至是通过其他航空公司进行搜索。他们可能能够使您按时到达目的地。但是,如果您确实遇到延误,联邦法规会说您可能会被要求赔偿。

美国运输部规则

根据运输部的数据,如果您因为撞车而迟到了4个小时或更多,那么您将被拖欠票价的400%,最高赔付金额为$ 1,350。如果您在1到4个小时之间,则需支付200%的票价,最高不超过675美元。如果您被延迟不到一个小时,那么美联航不会欠您任何补偿。

如果您乘坐的是常旅客里程购买的航班,或者您的机票因其他原因而没有票价,那么您将获得的赔偿应等于类似机票的最低价格。

根据此规则授予的赔偿被认为是由于航班撞机造成的不便。这不是您的机票费用的退款。如果美联航可以找到将您送往目的地的替代方式,您仍然可以使用机票。如果延误使您无法旅行,您也可以要求退款。

上述赔偿准则仅适用于容纳30名或更多乘客的航班。如果您乘坐的是少于30人的小型航班或包机,则无需支付赔偿。如果您的航班是入境国际航班,或者由于安全问题而撞车,情况也是如此。错过您的入住手续以及未能确认您的预订也将使您失去获得赔偿的资格。

如何向联合航空提出退款要求

  1. 转到联合航空的主页。
  2. 单击导航栏右侧的“登录”链接。
  3. 登入。
  4. 前往美联航的退款要求页面
  5. 在您的信息标题下输入您的个人信息。
  6. 单击“选择项目”标题下的“添加行程”按钮。
  7. 选择您从其出发的航班。
  8. 如果您还有其他注释或信息,请在“详细信息”标题下的文本框中输入它们。
  9. 使用“详细信息”标题下的“选择文件”按钮附加任何相关文件
  10. 将联系电子邮件保留在“如何找回您”标题下。
  11. 单击提交按钮。

如果您在执行此过程时遇到问题,可以从联合航空的客户服务获得帮助。 他们有电话支持,电子邮件支持,Twitter支持,Facebook支持和在线帮助台

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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