我如何从 Udemy 获得退款?

Udemy 为您提供多门高质量课程和引人入胜的内容。您可以使用这些课程来提升您的职业生涯或学习新技能。如果您对课程不满意,您可以选择要求退款。有多种方法可以提出退款请求。用户可以联系客户支持团队或通过网站、课程播放器或移动网站申请退款。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Jul 13, 2021

Udemy 是一家著名的在线学习平台,提供超过 65 种语言的 155,000 多门课程。该公司帮助您获取与您感兴趣的领域或职业相关的最新、最相关的内容。该平台目前拥有超过 4000 万学习者和 56,000 名讲师。

虽然该平台上提供了一些免费课程,但用户必须为其他课程付费。您可以使用 PayPal 等付款方式来支付您选择的课程费用。

如果您不想继续学习课程,可以申请折扣。如果您对课程内容不满意、课程时间不方便或其他意外情况,平台可全额退款。有多种方法可以向 Udemy 申请退款。

从您的购买历史记录

您可以通过Udemy官方网站向Udemy申请退款。该网站提供了公司提供的课程、计划和资源的详细列表。您可以通过网站浏览客户故事或研究学习参与统计数据。请执行以下步骤通过网站申请退款:

  1. 访问官方网站并使用您的 Udemy 登录详细信息登录
  2. 转到“购买历史记录”部分,找到您想要申请退款的课程
  3. 如果您通过购物车交易购买了课程,则可能需要点击“查看所有课程”来展开购物车
  4. 单击课程标题下方的“请求退款”选项卡
  5. Udemy 网站现在会要求您选择首选的“退款方式”
  6. 您可以选择原来的付款方式或以课程学分的形式申请退款
  7. 提供申请课程退款的相关原因,并简要说明您选择的原因
  8. 如果您选择“部分退款”选项,您可能需要提供相关价格调整原因
  9. 点击“提交”按钮

通过课程播放器

在台式机和笔记本电脑上访问学习平台的学习者可以通过课程播放器申请退款。

  1. 打开课程播放器并单击“我的学习”选项卡
  2. 单击屏幕右上角的菜单
  3. 选择“请求退款”选项
  4. 选择退款原因并输入简短说明
  5. 选择“全额退款”选项或“部分退款”选项
  6. 点击“提交”按钮

通过移动网站

用户可以通过移动网站请求退款。您首先必须通过移动浏览器登录才能访问您的购买历史记录页面。您可以选择相关课程并选择合适的折扣方式。您还可以通过移动网站或桌面网站的“购买历史记录”部分查看请求的状态。

联系客户支持团队

您可以在线或通过电话联系Udemy 的客户服务团队。该团队的电话号码和相关联系方式可在GetHuman目录中找到。该团队将解决您的疑虑,帮助您提出课程退款请求,并帮助您跟踪索赔状态。您可以访问支持中心并提出退款请求。

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

为什么GetHuman编写针对Udemy问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Udemy之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从 Udemy 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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