如何获得 UberEATS 送货退款?

如果您的UberEats交付出现问题,您可以退款。但是,您需要先阅读他们的退款政策。您将必须立即取消订单,然后使用该应用程序要求退款。您也可以联系客户支持要求退款。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 déc. 2022

如何获得 UberEats 送餐退款?

UberEats 是世界上最受欢迎的送餐服务之一。您可以通过网络浏览器和 iOS 或 Android 应用程序访问它。

UberEats 将从各种餐厅、酒店甚至餐车送餐。快递员可以步行、骑自行车、汽车或踏板车运送食物。

UberEats 的外卖通常会以完美的顺序送达您手中。然而,有时会发生错误,导致您要求公司退款。

在开始退款申请之前,您应该阅读并理解 UberEats 退款政策。

UberEats 退款政策

从 UberEats 获得退款是一项巨大的挑战。您必须确保您没有违反他们的退款政策。

其中一项政策是,UberEats 订单只能在订单准备好之前取消。因此,如果您想取消订单并获得退款,则必须尽快完成。

对于餐厅或送货员的错误,您还可以从 UberEats 获得退款。错误可能包括物品缺失、物品错误、订单错误以及交货时间过长。

如果您的订单缺少商品或不正确,并且想要退款,您可以在 7 天内向 UberEats 报告。您最多可能需要三周时间才能收到 UberEats 的退款。

另一项政策是,您必须取消订单才能获得退款。您不能简单地联系 UberEats 进行投诉并提出退款请求。

在 UberEats 应用程序上取消订单的流程如下:

  1. 在您的设备上启动 UberEats 应用程序。
  2. 点击屏幕底部的“订单”选项卡。
  3. 点击“即将到来”选项卡以选择当前正在进行的订单。
  4. 选择您要取消的订单。
  5. 在订单屏幕中点击“取消订单”。
  6. 将出现一个弹出屏幕。在弹出屏幕中再次点击“取消订单”,确认订单取消。
  7. 系统将提示您提供取消订单的原因。执行此操作,然后点击“完成”。

如果您使用 Uber 应用订餐,您也可以取消订单。该过程涉及以下步骤:

  1. 打开优步应用程序
  2. 从主页点击“订购食物”。
  3. 点击右上角形状像人的个人资料图标。
  4. 选择“订单”。
  5. 找到您要取消的具体订单,然后点击“取消订单”
  6. 通过在弹出屏幕中再次点击“取消订单”来验证您的取消。

向 UberEats 申请退款

如果您想从 UberEats 获得退款,则必须报告该问题。您可以通过 UberEats 网站报告丢失的商品或错误的订单。

该过程涉及以下步骤:

  1. 启动网络浏览器并打开 UberEats 网站。
  2. 输入您的登录详细信息并登录您的帐户。
  3. 系统将提示您提供有关缺失商品或错误订单的信息。添加照片应该为您的报告提供额外的证据。
  4. 验证详细信息,然后单击“提交”发送您的投诉。

您将收到 UberEats 的电子邮件回复,了解如何获得退款。

您可以联系 UberEats 客户支持并提出退款请求。您可以通过多种方式联系他们。

在联系他们之前,您应该确保掌握所有必要的详细信息。其中包括订单号和帐户信息等详细信息。

您可以在此处找到 UberEats 客户支持联系信息。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Uber EATS问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Uber EATS之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何获得 UberEATS 送货退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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