我如何从Trivago获得退款？

Trivago是一个网站，可以帮助您搜索和比较在线预订网站提供的不同住宿的价格。它可以帮助您找到各种住宿条件，包括；著名的五星级酒店，度假屋和经济型酒店。

如果您对从Trivago获得的服务不满意，则有资格获得退款。在以下任何一种情况下，您也可以要求退款；

1.如果您到达酒店时没有预订

2.如果您有两次预订

3.如果您以前曾要求退款，但尚未反映在您的帐户中。

因酒店/位置不正确而要求退款

如果您在预订过程中被安排去的酒店与其他酒店不一样，则可能会带来极大的不便。如果酒店地址和名称不符合您的原始搜索要求，或者您收到另一家酒店的确认信，则可以要求退款。请联系Trivago，并提供以下详细信息'；

1.您使用的预订网站的名称

2.您想要的酒店名称

3.您被引导至的酒店名称

4.您的预订确认单（如适用）

5.可能支持您的情况的屏幕截图

寻求退款以获取错误的酒店详细信息

宠物友好性，停车位的大小和早餐等酒店的详细信息可能会影响您在选择合适的酒店时的决定。如果Trivago上显示的详细信息与您所前往的酒店不符，则您可能有资格获得退款。联系他们，并提供以下信息；

1.您的预订确认单（如适用）

2. Trivago上显示的酒店名称和地址

3.可能有用的屏幕截图

4.您使用的预订网站

退款不正确的日期

如果您找到了理想的酒店，但日期与Trivago上显示的日期不符，则应与他们联系并要求退款。他们可能会要求您提供以下信息；

1.使用的预订网站的名称

2.您的预订确认单（如适用）

3.可能支持您的情况的屏幕截图

4.您想要的日期

5.您酒店的名称和地址

更改或修改您的预订

如果您在预订时出错，则不必取消预订。您可以更改或修改它。最好的方法是直接与您的预订网站联系。如果您不记得所使用的预订网站，请查看确认电子邮件，然后找到他们的名字。

如果您在使用Trivago服务时有任何投诉，可以寻求支持。如果您的疑虑是真实的，则可能有资格获得退款。如果您不符合退款资格，则可能会向您说明出现问题的原因以及以后如何避免出现问题。如果您需要持续的帮助，可以使用他们网站上的联系表链接来提交投诉。在字段中填写必要的信息，然后点击“提交”。您应该很快收到回复。

不幸的是，无法与Trivago客户服务成员直接交谈。如果您需要帮助，获得帮助的最佳方法是在服务台上。 Trivago在电话，电子邮件或社交媒体网站上不提供支持。

服务台为您提供有关如何为特定问题寻求帮助的响应。如果找不到所涵盖主题的答案，则可以开始新的对话。请耐心等待，您将获得其他Trivago用户或支持团队的帮助。