我如何向 Travellers Insurance 提出索赔？

旅行者保险提供两种主要的索赔途径：在线平台和客户支持电话号码。通常，提出索赔的最简单方法是使用网站。就是这样。

在线向旅行者保险提出索赔

大多数旅行者保单持有人可以使用该公司的在线平台提出索赔。首先，请访问旅行者网站并在屏幕顶部查找“索赔中心”。

接下来，向下滚动并选择“报告索赔”。从这里，您将被要求在个人政策或企业政策之间进行选择。选择适当的选项，您将进入下一步。

对于个人

对于个人保单持有人，您需要输入您的帐户登录信息或注册您的凭据。在大多数情况下，索赔流程将在以下页面完成，但某些非标准索赔需要致电。如果您的索赔无法在线完成，您将会收到通知。

对于企业

旅行者保险提供多种商业保险产品，因此您的具体索赔流程会有所不同。选择“对于企业”后，您需要选择要提交的索赔类型。对于某些商业索赔，旅行者不提供在线系统。在这些情况下，您会收到通知，需要致电该公司。

向旅行者保险提出索赔的其他选择

虽然使用该公司的网站通常是最简单的，但旅行者保险还提供另外两种索赔系统。

通过电话提出索赔

Travelers 提供标准客户支持热线，其中的代理可以帮助您完成索赔流程，但如果您有商业保险单，您也可以访问特定于您的保单的电话号码，以获得更快的支持。要查看您的企业政策是否有用于索赔的特定电话号码，请按照以下步骤操作。

• 前往旅行者网站
• 选择“索赔中心”并选择“对于企业”选项
• 选择您要提交的索赔类型

如果您的保单有特定于索赔的电话号码，您会在屏幕顶部看到它列出。

通过电子邮件提出索赔

对于旅行者保险客户来说，通过电子邮件提交索赔是最慢的选择，但您仍然可以使用该公司的一般支持电子邮件来开始。

一些商业保险保单有特定的索赔电子邮件。要查看您的计划是否包含在内，请按照上面列出的“通过电话提出索赔”下的步骤操作。如果您的保单有特定于索赔的电话号码，您会在屏幕顶部看到它列出。