如何恢复我的 TransferWise 帐户？

如何恢复我的TransferWise帐户？

关闭您的TransferWise帐户可能会令人沮丧。但是，始终有关闭帐户的原因。但是，您始终有机会上诉。提出上诉后，TransferWise将审查您的案件。他们可能会还原您的帐户。

帐户停用的原因

TransferWise没有透露停用您的帐户的原因。但是，有许多可能的原因。一些最常见的包括：

1. 您的帐户可能有无法完成的交易。
2. 您帐户的安全性可能会受到威胁。
3. 您的帐户可能是另一个帐户的副本。您只能拥有一个帐户。

客户服务代理看不到您的帐户被停用的原因。

如果您有待处理的付款或余额，则全部取消。 TransferWise将退还您已经收到的款项。信用卡退款可能需要3到10个工作日。银行借记退款最多可能需要90个工作日。

在将剩余余额发送给您之前，TransferWise必须进行尽职调查。您的信息和金钱将永远保持安全。

申诉您的帐户停用

找回帐户的最可靠方法是提起其停用功能。之后，您必须等到客户服务代理与您联系。但是，它们无法加快该过程。

恢复您的TransferWise帐户时，将需要：

1. 上载自己的清晰自拍照并持有照片ID
2. 上载您的照片ID的高质量扫描图
3. 指定您汇款的原因。您必须清楚为将来或以前的转帐汇款的原因。

提供信息后，TransferWise将对其进行审核并与您联系。如果您不确定可接受的自拍类型或带有照片的身份证件，则支持代理可能会为您提供帮助。

联系支持团队

如果需要帮助，可以通过多种方式与TransferWise联系 。电话支持是最合适的选择。快速，方便，可靠。客户服务团队将倾听您的意见，并为您提供最相关的解决方案。但是，您可能需要多次致电才能获得所需的帮助。

实时聊天是电话支持的最佳替代方法。该选项还允许您与业务代表通话。快速可靠。

如果您不一定需要与代理交流，则电子邮件支持可能是一个不错的选择。向支持团队发送一封简短的电子邮件，其中包含您所关注的详细信息，他们会尽快与您联系。

Twitter和Facebook也是很好的支持选项。您可以根据需要寻求私下或公开帮助。在社交媒体平台上寻求支持意味着您可以从支持团队和其他客户那里获得帮助。如果客户服务代理无法帮助您，他们可能会建议您尝试通过电话或电子邮件与他们联系。

在探索其他支持替代方案之前，请考虑遍历TransferWise服务台。帮助页面上有很多提醒，建议和技巧。它们解决了您可能遇到的大多数问题。