如何从 TopHatter 获得退款？

TopHatter是一个受欢迎的拍卖网站，买家可以在90秒钟之内竞标从衣服，珠宝到计算机和电话配件的各种物品。由于竞标时间很短，因此您必须迅速做出决定以讨价还价。但是，当您意识到自己已经中标了您不想要的商品时，会发生什么呢？

幸运的是，如果您在两个小时内取消订单，TopHatter将提供全额和即时退款。

1. 转到右上角，然后单击三条水平线。
2. 选择我的订单 。
3. 选择项目，然后点击请求退款 。
4. 从弹出列表中选择一个原因，并提供更多详细信息。
5. 点击申请退款 。

您仍然可以通过这种方式要求全额退款，最多可在下订单后三天内，或者直到订单跟踪状态为准备装运或准备装运为止。但是，由于卖方必须批准或拒绝该请求，因此不会立即发出。如果您的退款被拒绝，您仍然可以选择拒绝递送。

1. 订单交付后，请勿打开包装。
2. 在外面写下“ 拒绝 ”一词。
3. 将包裹退还给承运人。或者，在交货后3天内将其放到运输公司或邮局。
4. 确保承运人将包裹扫描为拒绝 。这一步至关重要，因为TopHatter仅在确认包裹已通过其跟踪系统退还给卖家时才处理退款。
5. 请与支持人员联系并提供订单和跟踪号。

只要跟踪状态确认包裹被拒绝，您就应该获得全额退款。

如果您收到的订单与卖方描述的不符或不正确，TopHatter会针对大多数商品提供30天的退货和退款政策。转到我的订单 ，单击项目，然后选择退货 。您将收到一封确认电子邮件，其中包含下一步的完整详细信息。有几个因素将决定这些步骤是什么，例如您的位置和卖方的位置。

1. 无需退回该物品即可立即退款。
2. 如果您居住在美国，则可能会获得免费的运输标签，以支付运输费用。这将是电子格式，需要打印出来。
3. 如果您位于美国境外，则可能会为部分或全部费用发放Tophatter信用额。
4. 可能需要您提供提供跟踪/交付确认的承运人承担全部运输费用。

从要求退回运输承运人以占有该物品起，您有7天的时间。如果没有提供运输标签，请转到我的订单 ，选择项目，然后选择添加退货跟踪 。输入承运人的详细信息和跟踪号。仅在退回原状的情况下退款。

TopHatter还允许您在跟踪显示已发货后仍未收到订单的情况下要求全额退款。通过“ 我的订单 ”报告延迟交货，然后单击“我的物品在哪里？ 。将记录该事件，如果在发货日期后60天仍未确认交货，则将自动处理退款。

有很多方法可以从TopHatter请求并获得退款。请记住，如果中标后取消太多出价，则可能会禁止您使用该网站。因此，请始终确保您只为您真正想要的项目出价！