如何获得Tile的技术支持？

介绍

Tile 生产可以附加到您的物品上的跟踪设备。连接追踪器后，您可以使用 Apple 或 Android 设备上的免费 Tile 应用程序来查找您的物品。他们的技术通过将设备与配套的移动应用程序连接起来来工作。如果您使用 Tile 下了订单，但在跟踪订单时遇到问题，或者遇到 Tile 功能问题，请联系支持人员。请按照以下步骤获取 Tile 的技术支持。

访问瓷砖网站

浏览 Tile 网站即可访问该公司的网页。

登录到您的帐户

访问Tile网站主页后，登录您的帐户。单击“登录”图标访问帐户登录页面。

打开帮助中心

登录您的帐户后，您必须访问帮助中心。 “帮助中心”按钮位于帐户仪表板下部的支持部分。找到“支持”部分，然后单击其下方的“帮助中心”按钮。

选择“疑难解答”

单击“帮助中心”按钮会打开一个支持页面，其中 Tile 提供有用的资源来帮助客户。此页面允许您访问 Tile Store 和 Jiobit Store。它提供了各种主题的列表，以帮助解决社区遇到的常见问题。之前成功解决 Tile 服务问题的客户发布了他们的解决方案以帮助指导其他人。如果您的订单、追踪器或应用程序出现问题，请点击“疑难解答”。

选择“追踪器和应用程序”

Tile 支持故障排除页面提供了多种故障排除选项。您可以对订单、非欧盟和欧盟订单和运输以及跟踪器和应用程序进行故障排除。选择“跟踪器和应用程序”选项以访问其故障排除资源。

对 Life 360 应用程序中的图块进行故障排除

跟踪器和应用程序部分包含几篇有关处理技术问题的文章。提供的一些选项包括： 收到一条通知，提示“Tile 需要您的注意”。对 Life360 应用程序中的 Tile 进行故障排除 Tile 智能警报无法工作难以更改 Tile 帐户电子邮件地址 Tile 在 iOS 上被禁用 Tile 无法找到您的手机 还有更多文章可以在各种其他情况下提供支持。对于这种情况，请单击“Life 360 应用程序中的故障排除图块”。

按照故障排除说明进行操作

Life360 应用程序故障排除页面提供了 iOS 和 Android 设备上的故障排除说明。如果您的 Tile 帐户处于活动状态并链接到 360 Life 帐户，则这些说明适用。如果您使用的是 Apple 设备，请点击主屏幕上的“设置”。向下滚动菜单选项并选择 Life360。最后，打开蓝牙连接功能。

对于 Android 设备，打开设备设置，然后选择“应用程序”。滚动到页面的下半部分并选择 Life360。点击“权限”、“蓝牙”，然后点击“允许”。

点击“与我们聊天”

如果您浏览了文章资源但仍需要更多帮助，请联系 Tile 客户支持团队。该平台提供实时聊天机器人的访问权限，以帮助解决您的问题。单击“与我们聊天”按钮即可访问聊天机器人支持。

选择“平铺”

在支持聊天气泡上，您选择“平铺”来访问技术支持。

结论

Tile 通过提供优质产品并努力提供积极的用户体验，优先考虑客户的便利性。如果您在Tile平台上遇到任何问题，您可以通过上述步骤获得技术支持。不要让系统故障或订单延迟破坏您的体验，获取优质支持。