如何恢复我的 SurveyMonkey 帐户？

访问SurveyMonkey帐户是一个简单明了的过程。注册帐户后，您可以按照以下步骤登录；

1.在“联系我们”选项上进入SurveyMonkey网站

2.单击选项“登录”

3.输入您的用户名和密码

4.再次选择“登录”

5.您将被定向到您的帐户

如果您忘记了密码或用户名，可以找回它们并继续使用您的帐户。

重设密码

1.导航到“忘记密码？”页

2.输入您的用户名，然后单击“继续”

3.您将收到一封电子邮件，发送到与您的帐户关联的电子邮件地址

4.使用电子邮件中的链接重置密码

如果您忘记密码和用户名

如果您有多个帐户，很容易忘记要使用的帐户。请按照以下步骤恢复您的用户名和密码；

1.找到“忘记密码或用户名”页面

2.输入与您的帐户关联的电子邮件地址，将用户名框留空

3.点击“继续”

4.您将收到一封电子邮件，其中包含可能与您的电子邮件地址相关联的用户名列表

5.单击正确的用户名。您将被定向到“忘记密码？”页

6.单击“继续”，将电子邮件框留为空白

7.点击“继续”

8.您将在电子邮件中收到密码重置链接

如果您没有收到密码重置电子邮件

如果您请求重设电子邮件，则应在十分钟或更短的时间内收到。如果找不到电子邮件，请刷新并检查您的垃圾邮件文件夹。您还应该检查以确保电子邮件安全设置不会阻止您的电子邮件。您可以按照以下步骤解锁SurveyMonkey电子邮件；

1.将SurveyMonkey的电子邮件地址添加到电子邮件的安全发件人列表中

2.确保您的浏览器没有存储您的旧登录信息。清除您的Cookie和缓存

3.关闭浏览器，然后再次打开

4.尝试再次找回密码

5.检查以确保您使用的帐户名正确

6.将电子邮件中的SurveyMonkey信息列入白名单

如果您怀疑有人未经您许可可能正在访问您的帐户，则应与支持团队联系。您还应该尽快更改密码。请使用强大而独特的密码，不要与任何人共享。

联系支持团队

如果您尝试恢复SurveyMonkey帐户的所有尝试均未成功，则可能需要寻求支持团队的帮助。

通过电话联系他们

这是联系SurveyMonkey的最佳方法。您将与代表联系，以指导您完成整个过程。与支持人员交谈时，要礼貌和尊重。请说明您的问题以及您希望获得的帮助类型。

在获得所需的帮助之前，您可能需要与一些代理商交谈。

通过电子邮件联系他们

从SurveyMonkey寻求支持的另一种方法是通过电子邮件。向他们发送简短但详细的电子邮件，表达您的担忧。您可以随时发送电子邮件，并在几个小时内收到答复。如果您不介意等待，这是一个不错的选择。

通过社交媒体联系他们

您可以联系SurveyMonkey在其Twitter和Facebook网站上获得支持。由于它们是公共平台，因此您可能会很快获得帮助。

在服务台上寻求帮助

服务台有很多针对性的提示和建议，可以帮助您解决遇到的问题。