我如何从Supercell获得退款？

您要为在Supercell上购买的商品退款吗？该过程很简单，您可以立即获得退款。您在游戏中购买的物品除特殊情况外均不予退还。

在iOS设备上进行购买可获得退款

如果您在Apple设备上进行购买，则无法直接向Supercell要求退款。您必须访问Apple商店，然后选择“联系iTunes商店支持”选项，然后选择“购买，计费和兑换”。单击符合您需求的选项。

在Android设备上购买的商品获得退款

如果您是在Google（Android）设备上购买的，则可以直接与Supercell联系以获得帮助。您可以通过他们的电子邮件地址或通过电话与他们联系。转到选项“设置”，然后选择“帮助和支持”。点击“联系我们”选项。向他们发送一条消息，其中包括您购买游戏的名称。您还应该包括交易ID和与交易相关的收据。

从Play商店要求退款

1.要通过Play商店提出退款要求，请导航至购买历史记录

2.单击IAP上的三个点

3.报告您的问题

4.单击选项“我不再想要此购买”。

5.解释你的原因

6.要求退款

当您未收到游戏内购买商品时

当您进行游戏内购买时，您应该立即获得购买。如果看不到，请等待至少48小时再报告问题。有时，处理事务可能需要很长时间。重新启动手机，您应该会看到购买的内容。如果在48小时后仍找不到商品，请直接与Google或Apple联系以获得帮助。

交易成功后，您应该始终将收据通过Google或Apple通过电子邮件发送给您。如果您同时购买了多个物品，则它们可能都放在同一张收据中。如果您购买了很多物品，可能需要一些时间才能获得收据。 Supercell不提供计费程序。

Supercell的退款政策

只要您的要求符合他们的政策，Supercell即可让您退款。以下是一些要求退款时的注意事项。

1.退货时，必须使用未开封的原始包装。如果您退回了不合适的物品，Supercell可能会将其寄回给您。

2.如果订购了衣物，则如果它们已经穿了，则不能退还。

3. Supercell将在退货前检查所有退货。

4.您的退款要求将永远不会兑现。如果全息图被更改或丢失，Supercell有权拒绝您的退款请求

5.您负责将物品运回Supercell的费用。

6.如果您要求退款，它将被退回到您原来的付款方式。

Supercell社区论坛可以帮助您解决问题。您可以利用他们寻求帮助。说明问题的性质，其他经历过的问题可能会对您有所帮助。您也可以联系客户支持团队寻求帮助。联系Supercell的最好方法是通过电话。您将连接到一个代理，该代理将指导您完成整个过程。您也可以通过电子邮件，实时聊天，服务台及其各种社交媒体平台与Supercell联系 。