如何将商品退回 Stichfix?

当您想从 Stitch Fix 购买东西时,您可以订购它,将它发送给您,并在您承诺购买之前试穿它。如果您退货,您将不会被收取任何费用。如果您在购买后 30 天内退回任何 Stitch Fix 商品,您也可以在购买后退货以获得退款。

因此,您从 Stitch Fix 买了一些东西,但当您试穿时却发现它的外观与您所希望的不太一样。这只是 Stitch Fix 衣柜组装过程的一部分,也是该公司为何如此轻松地对不合格的商品进行退货的原因。

Stitch Fix 的退货政策

您可以从 Stitch Fix 购买商品,方法是通过 Fix 送货方式发送大量选择,以便您可以在购买前试穿。收到货后,您有三天时间决定保留哪些商品,并将未购买的其余商品退回。您还可以退回购买的固定送货商品以获得退款,只要您在购买后 30 天内退货即可。购买 Stitch Fix Freestyle 时也是如此。

退回未购买的修复交付项目

如果您决定不购买其中一件 Fix 送货商品,只需将该商品放入送货时随附的预付费回邮信封中即可。所有标签和原包装都必须包含在其中。然后,将信封带到邮局并邮寄,或放入附近的邮箱。

退回购买的修复交付项目

联系 Stitch Fix并索取预付费标签。将其打印出来并将其附加到信封或其他足以容纳您退回的物品的包裹中。将其连同原包装和标签一起打包,然后邮寄回 Stitch Fix。

退回购买的 Stitch Fix Freestyle

要退回购买的 Stitch Fix Freestyle,请按照以下步骤操作:

  1. 访问 Stitch Fix 网站。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 转到订单和退货。
  4. 单击您要退货的购买商品。
  5. 单击返回。
  6. 在提供的文本字段中输入您退货的原因。
  7. 将物品连同标签和原包装一起打包。如果有的话,请附上订单随附的装箱单。
  8. 将交货时附带的退货标签贴在包裹上。
  9. 邮寄包裹。

联系 Stitch Fix

如果您在退货时需要任何帮助,可以从 Stitch Fix 客户服务代表处获取。您必须使用电子邮件才能完成此操作,因为 Stitch Fix 没有其他联系选项。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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