如果我的Steam帐户中缺少物品怎么办?

当您的Steam帐户中缺少物品时,这真令人沮丧,但是幸运的是,我们找到了报告问题并纠正问题的最佳方法。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
19 Ogs 2019

Steam是玩和创建游戏的终极平台。它拥有大约30,000个游戏,用户可以享受更新,独家交易和其他巨大的好处。如果您发现Steam帐户中缺少物品,可以通过Steam客户支持进行投诉。

您可能不会收到错误消息,让您知道库存不足。您只有在想玩时才会注意到它。如果您怀疑自己的帐户可能已被黑,请检查历史记录是否有异常活动。尝试使用其他设备检查库存。如果仍然缺少它,那么您肯定有问题。您必须联系Steam客户寻求帮助。

安装游戏时显示为已卸载

如果您先前安装和玩过的游戏在Steam库中显示为未安装,则可能存在问题。幸运的是,可以再次在Steam上识别您的游戏。

如果您的游戏和文件显示为已卸载,则表明Steam不再能够识别文件。如果游戏仍然出现在其原始位置,则可以尝试启动它们。这将提示下载,这使Steam可以识别文件。

转到默认的Steam安装,以确保游戏文件夹在适当的位置。

如果您已将游戏安装在主Steam文件夹之外的其他位置,则可以按照以下步骤操作;

1.启动Steam

2.转到Steam,设置,然后下载

3.单击“ Steam库文件夹”按钮。它将引导您到所有现有的库文件夹

4.点击“添加库文件夹”按钮

5.单击已安装游戏的文件夹

添加新的资料库文件夹后,您应该在Steam资料库中看到已安装的游戏。

尝试重新安装游戏

如果Steam仍然无法识别您的游戏,则可能需要重新安装游戏。仅在完成说明后仍然有问题时,才应诉诸此选项。

您如何预防该问题?

您可以防止将来发生此问题。不要将外部驱动器与Steam或任何Steam游戏一起使用。外部驱动器增加了遇到性能问题的机会。不需要外部驱动器时,可能会与计算机连接或断开连接。如果在使用外部驱动器时遇到问题,请尝试在内部驱动器上安装Steam和游戏。

确保每次关闭计算机后都可以正确关闭Steam。这可以帮助您避免问题。如果您允许Windows强制关闭Steam,则您的Steam库可能已损坏。

第三方应用程序可能会导致您丢失某些游戏。它们可以阻止Steam写重要信息。确保您没有安装可能会影响Steam性能的应用程序。

某些应用程序可能导致严重的问题,例如应用程序崩溃和连接断开。如果您在确定导致问题的程序时遇到困难,则应请专业人士为您提供帮助。

如果您的Steam帐户有任何问题,应联系客户支持团队寻求帮助。有很多方法可以到达他们。如果您想与代理商交谈,则应通过电话与他们联系。与座席交谈时,请尝试提供尽可能多的细节。平均等待时间约为22分钟。服务台是获得帮助的另一种好方法。您可能会从支持团队或其他Steam用户那里获得帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
如果我的Steam帐户中缺少物品怎么办?

为什么GetHuman编写针对Steam Software问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Steam Software之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的Steam帐户中缺少物品怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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