如果Steam上的卡有问题,该怎么办?

瑕疵卡令人沮丧,有时可能需要一段时间才能修复。幸运的是,我们为您查找并详细介绍了如何快速解决此问题。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
19 de ago. de 2019

与其他刮刮卡一样,Steam卡可能会损坏并且无法读取。发生这种情况时,您将需要Steam的即时帮助来恢复您的游戏。

如果Steam上的卡有缺陷,请按照以下简单步骤进行操作。

如果Steam卡因过度刮擦而损坏

如果您的代码损坏了,并且您无法识别卡上的大多数数字,则应联系Steam支持 。请按照以下步骤操作:

  • 扫描或拍摄Steam卡正面和背面的照片

  • 将照片或扫描的蒸汽卡附加到支持票上

  • 等待Steam支持人员回复您

您扫描的照片应该看起来像Steam支持上显示的照片。

请注意,您发送给Steam支持人员的收据照片不得以任何方式进行编辑或标记。这样,您将使卡无效。

同样,如果损坏的Steam代码直接印在您的收据上,Steam支持人员将不会为您兑换它们。相反,您应该将收据退还给商店并从那里获得帮助。商店运营商应该能够为您提供新的代码以在Steam上兑换。

从贝宝(Paypal)购买的卡

当您从PayPal获得的Steam钱包代码有缺陷时,您需要联系PayPal支持。 PayPal或WebMoney都会指导您如何兑换有缺陷的卡。使用WebMoney或PayPal发行的预付卡时,情况相同。

当您不断收到无效的代码错误时

在不断收到无效代码错误的情况下,问题可能是:

  • 您输入了错误的字母或数字

  • 您正在跳过代码上的一些数字

  • 您正在使用的代码已被使用

  • 您输入的代码有误

在大多数情况下,无效的代码错误是由于用户混淆了某些字母和数字所致。如果您仍然收到无效的代码消息,请尝试以下任何技巧:

  • 对于数字0,请尝试输入字母O,Q或D,然后查看代码是否通过

  • 对于数字1,请尝试在其位置输入字母I

  • 尝试将字母B与数字8互换

  • 交换字母G与数字6

  • 检查可能混淆的数字和字母的其他实例

  • 重新输入代码,确保您不跳过任何数字或字母

店内零售商的卡不良

由于数字代码和卡不能被破坏,因此商店中零售商对卡的损坏最多。如果您的代码已损坏或无法读取,请将卡或CD带回零售商,让他们为您提供新的代码。

如果您未使用该代码,则大多数商店都会向您发行一张包含新代码的替换卡,有些商店会帮助您找出损坏的代码。如果仅数字或字母之一被损坏,零售商将帮助您确定丢失的数字/字母。

从Steam讨论中获取帮助

您也可以从Steam社区获得帮助。但是,如果您的代码超出了数字/字母识别的范围,社区将无济于事,但是当您的代码无法通过时,社区可以为您提供帮助。社区中已经解决了一些问题。如果您无法从已经解决的问题中获得帮助,则可以通过以下方式发布问题:

  • 参观Steam社区

  • 在搜索栏上搜索讨论

  • 如果没有获得帮助,请在讨论列表中选择“ 帮助和提示”

  • 选择开始新讨论并发表您的问题

  • 其他Steam用户将帮助您解决有缺陷的代码问题

但是,不要与成员共享您的代码,而要共享您的问题。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
如果Steam上的卡有问题,该怎么办?

为什么GetHuman编写针对Steam Software问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Steam Software之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果Steam上的卡有问题,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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