如果我的Spirit Air航班被多收了怎么办?
在航班上多收钱很少是一件容易的事,但是最好的做法是打电话给他们的客户服务人员,并询问可以做什么,以及首先需要做什么。如果您取消预订并重试,他们可能会发出旅行积分,而不是直接退款给您的卡,因此查看他们的退款政策会有所帮助。
9 Jul 2020
预订航班通常是一件不容易的事,您可以访问您愿意/可以容忍的航空公司的网站,查看他们所拥有的地点以及这些地点是否有特价机票。如果您预订了航班并且以某种方式向您收取的费用比您预期的要高,该怎么办?造成这种情况的原因有很多,本指南可以对它们进行解释,并在正确的方向上指导您,以防Spirit Air发生这种不太可能的事件。
几个简单的解释
- 自从您上次看到价格以来,价格一直上涨,直到您预订之后,您才可能注意到更改。
- 您的购买产生了额外的费用。
- Spirit一方发生计算机错误。
- 银行/信用卡端发生计算机错误。
该怎么办
- 联系Spirit Air,在其24/7客户服务热线中致电给他们 ,或与机场的Spirit Air员工取得联系。
- 对此提出投诉。
转到spirit.com/help,然后选择投诉,然后选择其他作为主题。尽可能多地填写信息,Spirit会与您联系。
- 根据原因,Spirit Air可能无法退还您的机票。有些门票不予退还。
- 如果您的航班显示取消选项,并且您在出发日期前7天预订了航班,但在预订后24小时内取消,则可以免费取消航班。在再次尝试预订航班之前,请与客户服务联系以确保您获得了积分。
- 再次查看您的预订确认电子邮件。细则是否解释了这些额外费用?如果您的预订费用加上所有增加的费用之和仍未累加,则可能是您的金融机构一方出错。
- 致电您的银行或信用卡公司以查看是否有错误。如果是这样,他们将能够纠正它。
预防措施
- 查看航空公司的收费表,并在有人为自己的航班多收费时通过电话或联系表查询其政策和程序。他们也许能够发送可搜索的文档,例如PDF。同时按下控制按钮和F键可以调出大多数计算机文档中的搜索功能。
- 仔细检查您选择的目的地,以确认价格是否在预算范围内。
- 提交付款后,切勿使用“后退”按钮,否则可能会导致您的付款方式出现重复收费,航空公司看不到。
进一步的问题?
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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
为什么GetHuman编写针对Spirit Air问题的操作指南?
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Spirit Air之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的Spirit Air航班被多收了怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。