如何提出特别要求或要求精神帮助轮椅?

在联系客户服务代理之前,Spirit服务台可能会帮助您找到问题的答案。它具有许多针对性的提示,建议和主题,可以解决您的问题。在探索其他支持选项之前,大多数人都会在服务台上寻求支持。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
29 Jan 2020

Spirit允许您在需要时请求特殊服务或轮椅帮助。您可以通过访问其网站并导航至“我的旅程”选项,为预订添加特殊服务。编辑您的信息,以包括您对轮椅协助或特殊服务的要求。

提出请求后,请与团队成员联系并告知他们。即使将信息添加到您的预订中,在到达之前让他们知道,仍可确保您及时获得所需的帮助。

提前通知可以使车站服务人员轻松准备您可能需要的残障人士设施。它增加了满足您个人需求的机会。

即使Spirit在他们的车站没有路边登机手续,他们也可以在路边为您提供轮椅服务。如果您在路边需要轮椅,请朋友或亲戚进去向工作人员寻求帮助。如果他们在协助其他客人,则可能需要等待。

请求轮椅协助

机场协助

如果您需要在机场使用轮椅或助行设备,则工作人员很乐意为您提供帮助。您可以在机场的所有位置使用轮椅服务。

过道轮椅

Spirit拥有专门设计的轮椅,可以帮助您在不动的情况下进入座位。如果您在登机或转移座位时需要过道轮椅,请在预订时提出要求。到达后,在机场找到一名工作人员,并通知他们您需要过道轮椅。

朋友或家人协助

如果您需要,Spirit可以让您从亲人那里获得帮助。他们可能会在您抵达或离开时为您提供帮助。发行通行证时,不同的站点具有不同的策略。它们仅发放给那些无人陪伴的未成年人或需要特殊帮助的人。

见面和协助

如果您不需要轮椅,工作人员可能会护送您进出登机口。如果您移动但需要某种特殊帮助,则可以使用它。要请求此服务,您应该通过电话联系预订中心。说明您想要的特殊服务,他们将帮助您将其添加到您的预订中。当您在机场时,请寻找一名工作人员,并让他们知道您的要求。

如果您要求此服务,工作人员将护送您到登机口。他们可能会不时检查您,但不会长期陪伴您。

如果您需要特殊帮助,Spirit可以帮助您登机。通知工作人员您需要特殊帮助,并希望登机。他们将帮助您在登机前的登机口登机。如果您在登机前还没有在场,则无法享受这项服务。

如果您对轮椅协助或特殊要求有任何疑问,可以寻求支持团队的帮助。 联系Spirit的最佳方法是拨打电话。您将有机会直接与代表交谈并解释问题。

如果您不需要直接与代理联系,则可以通过电子邮件寻求支持。保持电子邮件简短,但要包含所有重要细节。您将尽快收到答复。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
如何提出特别要求或要求精神帮助轮椅?

为什么GetHuman编写针对Spirit Air问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Spirit Air之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何提出特别要求或要求精神帮助轮椅?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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