如何从Spirit Air获得机上费用的退款？

使用Spirit Air乘飞机很容易，但是如果您在机上购物中被收取更多费用，该怎么办？尽管这种情况不太可能发生，但仍然最好为任何情况做好准备。本指南将有助于简化流程，使其更容易。

如果您尚未预订且正在研究

在陷入您可能不知道首先要做什么的情况之前，没有人可以责怪您进行研究。一个简单的查询可以产生奇迹，这是为了以防万一。

1. 前往spirit.com/help，然后选择查询。
2. 在下拉菜单中选择其他主题，所有主题均按字母顺序排列。
3. 填写必填字段，包括名字和姓氏，电子邮件地址，主题和描述，以及是否要提交其他人的查询/票证。请注意，在这种情况下，您可以将机上退款政策用作可能的主题。
4. 对您的回复满意后，单击蓝色的提交按钮。
5. 您应该会很快与某人联系，或者您可以在此处致电客户服务热线 。

事后事实，您需要可能的解决方案

收费过高的证明

1. 获取机上收据的副本将大大有助于您证明自己的情况。您无法击败基本文档并保留记录。要获取副本，请访问https://spirit.inflightcafe.com/action/receipt，然后输入预订所用的姓氏和所用卡的后4位。点击搜索。
2. 为了与记录保持一致，获得您最初看到的费用副本也将有所帮助，因为它将并排比较放在了最前面。截取您在网上或手机浏览器上看到的所有费用的屏幕快照非常有用。如果所有其他方法都失败了，那么一些清晰的照片也可以解决问题。

让精神知道

如果您在飞机上多收了费用，最好先找到Spirit Air行李服务办公室，或向Spirit Air员工寻求帮助，让他们知道发生了什么。您可能认为行李服务与飞行中的问题无关，但是他们有机会向您提供其他精神政策的建议，并引导您朝正确的方向发展。如果找不到可以与之交谈的人，请在此处联系客户服务热线寻求帮助。他们可能会建议您执行以下操作。

在线提交投诉

1. 前往spirit.com/help并选择投诉。
2. 选择与您的经历非常匹配的主题（如果不合适），然后选择下拉列表底部的其他。
3. 填写字段，包括上载您的机上收据和任何相关照片。