如何取消我的频谱服务？

如果要取消Spectrum服务，可以联系客户支持团队寻求帮助。如果有特定原因迫使您取消服务，则客户支持代表可能会帮助您解决问题。

移动服务

如果要移动服务，则必须确保新地址位于可以使用Spectrum服务的区域。移动时，您无需取消服务。如果不确定该位置是否提供Spectrum服务，则可以请客户支持代表为您提供帮助。您的销售代表还可以为您提供所需的信息。

转移帐户所有权

如果要将帐户的账单责任转移给其他人，则必须与客户支持团队联系。如果您希望更改公司名称，它们也可能为您提供帮助。

在以下情况下，您可以转移帐户的所有权和责任；

1.如果帐户所有者已故

2.如果您的法定姓名已更改

3.如果您的名字拼写错误

如果您想添加其他Spectrum服务，您的销售代表可能会为您提供帮助。您还可以从客户支持团队获得帮助。

服务搁置

具有季节性状态，您可以以较低的月租费享受Spectrum TV，语音和Internet服务。该服务适用于兼职居民。使用此服务，可以避免取消然后重新安装Spectrum服务的压力。如果您想检查该程序的资格，请与客户支持团队联系并询问。

在您提交书面通知后的30天内，您所有有关断开帐户的请求都将生效。断开服务后，最终费用应反映在您的帐单中。如果您要取消合同规定的服务，则最终金额还可能包括提早终止费用。如果您需要取消服务可能如何影响合同的更多详细信息，可以联系客户支持团队并询问。

取消频谱的步骤

1.谈到保留

如果您想取消帐户，则应该致电Spectrum的保留部门。一个标准的机器人菜单应该打招呼。从菜单中选择降级或取消帐户的选项，您将连接到保留部门

2.准备你的理由

当您连接到保留部门时，您必须为代表提供合理的借口。他们会问您为什么要取消我们的服务。以下是任命代表的一些最佳理由。使用与您的情况相关的合理和合理的方法。

（i）自然灾害

（ii）您不知道要搬到的地址

（iii）帐户持有人无行为能力或死亡

（iv）您正在移至非光谱区

（v）您所在的区域不提供临时断开连接

3.保持坚定但友好的语气

代表将设法让您保留自己的帐户。您必须愿意保持坚定而不粗鲁。告诉他们您已经下定决心，并礼貌地请他们帮助您完成频谱取消过程

4.退还设备

这是该过程中重要但经常被忽略的部分。您应该返回频谱DVR，频谱电缆箱和频谱调制解调器。

如果您在取消Spectrum服务方面遇到困难，可以向其客户支持团队寻求帮助。联络他们的最佳方法是通过电话。您可能平均需要18分钟与一位代理联系。