如何取消Sky帐户?

出于多种原因,您可能想取消Sky帐户。这些原因可能是这些有用的提示可以指导您完成整个过程。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Oct 31, 2019

Sky是英国的电信和媒体公司,也是世界上最大的公司之一。他们为个人和企业提供电视,谈话和宽带互联网服务。该公司总部位于伦敦,但在其他几个欧洲国家设有业务。

出于多种原因,您可能想取消Sky帐户。您可能不再希望使用他们的服务,这可能是对价格上涨(价格太昂贵)的一种响应,或者您可能想尝试使用其他提供商的服务。

天空取消政策

无论您要通过Sky取消服务,您都需要在取消前至少31天通知公司。 31天的时间通常称为“冷静期”,因为它使您有时间重新考虑您决定取消的时间。

要注意的另一件重要事情是,您应该取消直接付款或与Sky签订合同的任何其他正在进行的付款服务,因为可能仍需要与该公司进一步付款。在开始取消帐户之前,您应确保已支付所有账单。

最低合同期限适用于您与Sky签订的任何服务合同,通常为12或18个月。如果您在最短合同期限结束之前取消了Sky合同,则您将承担提前终止的费用。 Sky会告知您是否有责任以及您应支付的金额。您可以在Sky网站上找到不同的提前终止费用政策。

您可以使用以下过程通过其网站取消您的Sky帐户:

  1. 启动浏览器并打开Sky网站
  2. 输入必要的详细信息并登录您的Sky帐户
  3. 点击“我的帐户”
  4. 转到“帐户和订阅”
  5. 点击“取消我的订阅”,系统将提示您选择要取消的订阅
  6. 选择要取消的订阅,然后按照说明成功完成取消。对其他帐户取消重复该过程。

尽管上述过程快速高效,但取消Sky帐户的最佳方法是与他们的客户服务中心联系并直接取消。您可以通过以下方式取消您的Sky帐户:

通过电话通话

致电Sky的联系中心是取消Sky合同的最佳方法。 Sky Talk客户可以免费拨打Sky联络中心的电话。但是,如果您没有Sky Talk帐户,则将收取通话费用。

拨打电话时,您将首先听到自动语音提示。重要的是要知道您不能使用语音提示取消您的Sky帐户。因此,您必须遵循线路上的一系列语音提示,直到您连接到客户服务代表为止。

当您最终与客户服务运营商建立联系时,他/她将尽最大努力说服您继续作为Sky客户,根据证明,该客户可以持续很长时间。有说服力但有礼貌地告诉运营商您要取消帐户。

您可以在GetHuman上找到电话号码。

通过电子邮件取消

取消您的Sky帐户的一种较慢的方法是通过电子邮件。电子邮件通常很冗长,因为您必须提供帐户信息才能取消帐户。您甚至可能收到客户服务部门的电话以确认详细信息。因此,请在电子邮件中包含尽可能多的帐户信息,以加快该过程。

由于通过电子邮件取消可能需要一段时间,因此您应该在通知期开始之前发送电子邮件。您发送电子邮件的日期将是通知期的开始。

您可以在GetHuman上找到客户支持电子邮件地址。

在确认取消Sky帐户后,Sky Q客户将必须在合同终止后的90天内退还其Sky邮箱。否则,将产生不可退还的费用。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Sky问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Sky之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消Sky帐户?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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