如何通过Shopify跟踪订单?

如果您是Shopify供应商,希望向已发货的订单添加跟踪,请按照以下步骤正确执行。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Nov 19, 2019

Shopify是一个电子商务平台,允许用户建立在线商店。该公司成立于2004年,目前为175个国家/地区的80万家企业提供支持。

作为商店老板,您可以向订单添加跟踪。如果客户声称丢失或他们从未收到订单,这将使您能够跟踪订单。继续阅读以找到所有可通过Shopify跟踪订单的方式。

在已完成的Shopify订单中添加跟踪号

请注意,如果您是通过Shopify Shipping购买的运输标签,它将自动包含一个跟踪号。该编号可以在订单详细信息中找到,并与客户共享。

如果您在完成订单后从邮递员那里收到了跟踪信息,则可以进入订单详细信息并输入跟踪详细信息。然后,这将向客户发送一封包含跟踪信息的电子邮件,以便他们也可以随时获取。为此:

  1. 前往www.shopify.com

  2. 在右上角,选择“登录”。

  3. 输入您的商店地址,然后选择“下一步”。

  4. 输入密码并登录到商店。

  5. 在您的Shopify管理员帐户中,点击“订单”。

  6. 选择您要添加跟踪信息的顺序。

  7. “已完成”部分下,单击“添加跟踪”。

  8. 选择“编辑跟踪”,然后输入跟踪信息。

  9. 如果Shopify识别跟踪号码格式,则可以为该号码选择一个运营商。如果无法识别该号码,或者选择错误,只需从“运营商”下拉菜单中选择合适的公司。

  10. 如果找不到您使用的运营商,请选择“其他”,然后手动添加跟踪

  11. 将自动选中“发送通知电子邮件给客户” 。如果您不想与客户共享跟踪信息,请取消选中此框。

  12. 点击“保存”。

通过电话联系Shopify客户支持

如果以上说明对您不起作用,并且您仍然需要协助Shopify跟踪订单,则可以与客户支持团队联系。您可以致电Shopify客户支持团队以寻求其他帮助。确保手头有商店的详细信息以验证您的身份。

通过实时聊天联系Shopify客户支持

如果您不想通过电话与客户支持团队交谈,则可以使用实时聊天功能 。您将被要求验证您的商店详细信息。

进一步的问题?

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