我如何获得喜来登酒店的退款？

喜来登酒店被广泛认为是世界上首屈一指的连锁酒店之一。该连锁酒店于 1937 年左右首次在马萨诸塞州斯普林菲尔德成立，现已发展到在 70 多个国家/地区拥有 400 多家酒店和度假村。

喜来登酒店通过致力于客户服务并不断寻找更好的方式来服务客户而建立了声誉。多年来，该连锁店推出的一些首创产品包括自动预订系统，并提供全国范围内可供客人直接访问的 1-800 电话号码。

1998 年成为万豪酒店家族的一员，进一步扩展了该连锁酒店提供的服务。许多喜来登酒店现在与 Core® Performance 和 Microsoft 支持的名为 Link@Sheraton 的连接中心合作提供锻炼计划。

然而，与任何企业一样，偶尔会出现计费错误，例如超额、重复计费和其他不正确的收费。当这些情况发生时，您可能需要获得退款。幸运的是，与大多数喜来登服务一样，申请退款只需您付出最少的努力。

结帐前出现帐单错误

处理退款最简单的方法就是不需要退款。在退房前检查您的酒店账单并在付款前对任何问题提出异议始终是明智的做法。在处理付款之前，任何需要的更改都可以由任何喜来登酒店的前台工作人员进行。

结帐后退款

支付账单后，获得退款稍微复杂一些，但仍然相对简单。你有两个选择。

首先是致电喜来登客户服务并询问会计部门。在那里，您将得到一个真正的人来快速有效地处理您的退款。

您的第二个选择是访问万豪网站。您需要登录您的帐户或单击“以访客身份继续”。如果您选择后一个选项，您将需要填写一份简短的表格。

登录后，请在“主题”选项卡下查找“关于住宿的赞美/担忧”选项。选择此选项将打开另一个选项窗口，您需要在其中单击“计费准确性”。

这将打开一个新表格，您需要在其中提交酒店名称、确认号码、入住日期、账单问题的简短描述以及您的联系信息。您应该注意，定期回复时间最多可能需要五个工作日。

入住前退款

喜来登酒店处理押金和预订押金退款的方式与处理已处理账单的账单问题相同。如果您已预订且计划发生变更，则需要按照上一节中概述的流程才能获得退款。万豪网站指出，押金最多可能需要 14 天才能退还至客户的信用卡中。