如果我的 Sam's Club 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

山姆会员店可让您从帐户页面查看礼品卡余额。如果您尝试执行此操作，但无法加载卡内的余额，或者显示的余额不正确，则说明余额检查系统或您的 Sam's Club 礼品卡存在问题。在尝试再次使用礼品卡之前，您需要找出原因并解决问题。请继续阅读以了解如何完成所有这些操作。

如果山姆会员店系统根本找不到您的卡

如果您收到一条消息，提示系统找不到您的礼品卡，则问题可能很容易解决。您可能在输入 PIN 码、礼品卡号码或两者时输入错误。重新输入这两个数字，并检查以确保这次输入的数字正确。在山姆会员店实体卡上寻找它们。查看电子山姆会员卡的发送电子邮件。

如果余额检查工具不起作用

如果余额检查工具甚至无法工作，首先要做的就是检查您的互联网连接是否仍然良好。如果不是，余额检查工具将无法到达山姆会员店服务器以获取所需的信息。如果连接仍然良好，下一个最可能的解释是山姆会员店服务器出现问题。所以你能做的就是等待山姆会员店技术部门解决问题。如果等待没有帮助，山姆会员店可能还没有意识到这个问题。向山姆会员店报告，以开始行动。

如果余额检查工具显示您的余额已用完

如果余额检查工具显示余额已用完，而您知道自己还没有花完卡上的所有钱，那么您可能遇到了真正的问题。如果您的礼品卡是实体的，请确保它没有丢失。如果是的话，那么很有可能有人偷了这张卡并在上面花光了所有的钱。

如果您的礼品卡是电子的，请检查您最近的交易历史记录。如果您看到购买的商品，您就知道您或任何其他授权用户都没有使用您的礼品卡进行过购买，要么有人入侵了您的帐户，要么以某种方式获取了您的礼品卡号码和 PIN。立即更改您山姆会员店帐户的密码。

如果您认为自己是盗窃的受害者，您可以向当地警察举报盗窃事件，但他们可能无法拿回您的钱。您绝对应该告诉山姆会员店的客户服务代表。白天制作报告，因为您可能需要与不同部门的人员交谈。

联系山姆会员店

如果您需要有关礼品卡余额问题的帮助，您可以通过山姆会员店帮助论坛或通过电话联系山姆会员店客户服务代表。