如何获得 SafeLink Wireless 帐户的技术支持？

通过联合政府的倡议，总部位于美国的SafeLink Wireless向符合条件的客户免费提供手机和通话时间。存在着使低收入家庭受益的努力。 SafeLink程序提供的分钟数会自动添加到手机中。这些计划包括短信，长途电话，呼叫等待，语音邮件和呼叫者ID。手机保持激活状态一年，并且必须始终开机并每30天至少使用一次。当您作为用户希望联系SafeLink技术支持时会发生什么情况？您将如何处理？我们提供了一些策略，您可以用来联系SafeLink的技术支持并解决您的问题。

1.致电SafeLink

SafeLink具有有效的电话号码，用户可以拨打该电话号码来访问技术支持。要求用户使用他们的SafeLink电话拨打电话。将向客户收取分钟的费用。为了避免在分钟内产生费用，请尝试使用固定电话联系SafeLink。系统将提示您根据州选择特定的号码，然后您将获得支持。支持人员将回答您的问题或帮助您获得所需的技术支持。

2.函授

SafeLink允许用户通过官方网站上提供的地址向他们发送物理邮件。您将能够向他们解决您帐户所面临的问题，并且客户服务部门将通过适当的反馈与您联系。

SafeLink每周提供7天的技术支持，客户如有任何疑问和技术支持电话，可以在8:00 am至12:00 am之间致电。与公司联系时，现有客户需要在创建帐户期间提供由SafeLink提供的序列号。序列号的提供使服务快速有效，从而确保客户可以访问公司所提供的最佳服务。

3.问我一个问题

此部分等效于其他公司的实时聊天选项。使用SafeLink，您可以与他们的可用代理聊天，并详细解释您面临的问题。在公司联系我们页面中选择“与我聊天”选项后，如果您想与代理商聊天，系统会生成一条消息，要求您键入名称“ AGENT”。系统将指导您进一步进行与座席交谈所需的步骤。代理将针对您帐户所面临的技术问题提供进一步的指导，您的问题将得到适当解决。

或者，如果您在验证帐户时遇到问题，请选择与我聊天。将会显示一条消息，要求您输入十位数的电话号码，以验证帐户。按照此过程操作，可以解决您的SafeLink帐户挑战，您将可以恢复您的帐户。

4.常见问题

与其他公司一样，SafeLink在支持部分提供了常见问题解答，使用户可以快速联系公司客户服务。作为用户，您需要仔细阅读所有内容，并检查是否需要所需的技术帮助。如果您的问题已得到回答，请按照给出的答案解决问题。如果您成功解决了问题，则无需联系客户服务以获取支持。但是，如果尚未解决问题，请继续通过任何确定的渠道获得客户支持，我们将为您提供帮助。

通过已识别的渠道，您可以就您的SafeLink帐户遇到的任何技术问题与支持部门联系，并且将恢复连接性和其他功能。