如何报告我的 SafeLink 无线/手机问题？

如果您想使用 Safelink 无线/手机报告问题，那么您来对地方了。本文包含许多有关报告问题以及尝试使用提供的提示自行修复问题的重要信息。

如何联系支持代理来报告您的 Safelink 无线/手机问题

Safelink Wireless 移动电话可能会出现很多问题，而且许多问题都可以轻松自行修复。这将为您省去打电话报告问题的麻烦。相比之下，打电话可以让您省去查看一系列问题来尝试修复手机的麻烦。因此，如果您想联系 Safelink Wireless 的客户服务代理来报告您的问题，请单击此处。

启用群组消息传送

如果您在使用群组消息时遇到问题，请按照以下步骤操作：

适用于 iPhone

1. 前往您的手机设置
2. 点击消息
3. 点击短信/彩信
4. 点击滑块即可打开群组消息传递。

对于安卓

1. 点击应用程序或消息图标
2. 点击菜单图标
3. 点击设置并查找短信。如果此列表中没有，请点击“更多设置”，
4. 点击群组消息。如果选项中没有群组消息，请点击彩信 (MMS)。
5. 点击滑块以启用群组消息传递。

Safelink 无线移动电话可能遇到的一些常见问题

您的移动设备可能会出现一系列问题，其中一些可能很容易修复，而另一些则可能有点困难。无论如何，为了让您的手机正常工作，请查看以下列表。

检查您所在地区的覆盖范围

某些地区没有 Safelink 无线服务的覆盖范围。要了解您是否有 Safelink Wireless 覆盖范围，请访问 Safelink Wireless 网站并导航至覆盖地图。到达那里后，提交您的地址并单击搜索。您的位置将显示在地图上并带有红色标记，如果您的区域被覆盖，则可以精确定位。

检查一下您的分钟数是否已用完

您可以通过提交您的电话号码，直接从 Safelink Wireless 网站查看您的可用分钟数。您将收到一条短信，其中包含您可用的分钟数。您还可以通过发送短信“Balance”至 611611 来查看您的分钟数。

检查手机电池

您的电池充满电了吗？您的手机上应该有一个小电池图标，可以显示电池的剩余电量。如果电池电量过低，它会自动关闭，并且在充电至少 5% 之前无法使用。

重启手机

有时，您所要做的就是重新启动手机以备份所有默认设置，这样它就会恢复到良好的工作状态。

更新您的手机

定期检查您的手机是否有更新。有些应用程序在您的手机更新之前无法正常运行。

如果您想联系客户支持代理，请单击此处。