如何降级我的 SafeLink 软件包？

如何降级我的Safelink软件包？

Safelink专门为参加政府支持计划的个人提供无线服务。该服务仅适用于符合条件的家庭。如果您需要减少每月开支，则可能必须降级Safelink软件包。您可以按照几个步骤进行操作。

降级或升级您的Safelink可以切换到其他预付费电话。您可以随时要求降级。您可以从任何参与的无线商店购买新手机。

在线降级您的Safelink软件包

1.在Safelink网站上找到激活页面

2.准备好新旧手机

3.单击选项旁边的比率按钮，该按钮可让您转移服务

4.选择您的新手机型号

5.点击“提交”以确认您的选择

6.选择当前正在使用的安全链接

7.点击“提交”完成选择

8.登录到您的Tracfone帐户或注册一个新帐户

9.点击“新的在线客户”下方的按钮

您的新Safelink信息最多可能需要10天才能完成该过程

与客户服务团队联系以降级您的Safelink软件包

您可以联系支持团队，并请他们帮助您降低软件包的等级。他们会要求您提供新的和旧的电话号码。考虑使用其他电话号码与支持团队联系。这样，他们可以指导您完成降级过程，而不会失去连接。

与支持团队联系时，写下他们告诉您的所有内容。您应该愿意向他们提供他们需要帮助的所有信息。该过程可能会在三到十天内完成。您可以随时联系客户服务团队。在大多数情况下，您必须致电几次才能获得所需的支持。

有很多联系Safelink的方法。联系Safelink的最佳方法是在电话上。您有机会直接与代表交谈。向他们解释您希望降级服务，他们将为您提供最佳帮助。如果您在快速时间内得不到帮助，请稍后再致电，您可能会与一位更有帮助的代表联系。直接与代表交谈的另一种方法是实时聊天。

如果您不想与代理人交谈，则可以通过电子邮件寻求支持。它是最好的支持选项之一。您可以长时间保存交互记录。在获得帮助之前，您可能需要来回发送一些电子邮件。

直接联系支持人员之前，请考虑在服务台上寻求支持。 Safelink服务台有各种帮助页面，可以解决一些最常见的问题。它具有特定于主题的主题和常见问题解答，可能会对您有所帮助。服务台使您有机会学习其他Safelink用户的经验。如果您最终与客户服务代理来回交流，他们可能会要求您通过电话或电子邮件与他们联系。