如何修复破裂或损坏的 SafeLink 手机？

如何修复破裂或损坏的Safelink电话？

Safelink是由政府赞助的手机公司。它为客户提供节俭的手机，为符合条件的客户提供每月的通话时间积分。

即使您有工作，也可能有资格使用Safelink电话。如果您的家庭总收入达到或低于联邦政府贫困标准的135％，则您有资格。如果您从大多数联邦机构获得支持，则您也可能有资格。

如果您的Safelink手机破裂或损坏，则可以更换。请按照以下步骤进行更换。

报告您的手机损坏或破裂

一旦意识到手机破裂或损坏，请向Safelink报告并寻求帮助。通过电话联系他们是寻求帮助的最佳方法。与客户支持代理交流时，他们可能会要求您回答一些问题。您需要提供的一些最重要的细节包括：您的家庭住址，您的Safelink电话号码，社会保险号的后四位数字以及您的出生日期。如果您没有相关详细信息，则客户支持代理无法证明您是帐户持有人。

要求更换手机

当您联系支持代理时，请他们帮助您进行更换。他们将帮助您提出更换请求。您的替换电话将免费发送到您的地址。除非您选择“紧急送达”，否则您最多可能需要等待10个工作日。

您只能要求更换一次。如果您的手机再次破裂或破裂，您可能需要支付新手机的全价。

激活

收到替换电话后，它将被激活并可以使用。您只需要插入电池并打开手机电源即可。如果使用时遇到任何挑战，请与支持团队联系并寻求帮助。支持人员可以帮助您激活它或确定问题的原因。

您更换的Safelink手机将只有10分钟。您现有的所有会议记录将被没收。在下个月，您将照常收到免费的会议记录。

您的Safelink备用手机很可能将被翻新。如果您丢失了替换手机，则必须购买新手机。如果在运输过程中丢失，TracFone可全权决定将其更换。

如果在尝试更换手机时遇到任何挑战，则可以寻求支持团队的帮助。与Safelink代理通话的最佳方法是在电话上。与座席联系时，请尽可能准确地向他们解释您的问题。支持代理商是专业且经验丰富的。他们会迅速为您提供所需的帮助。

与代表交谈的另一种方法是实时聊天。它是电话支持的最佳替代方法。

如果您不需要与代理商交谈，则可以通过电子邮件寻求支持。向支持团队发送有关您问题的简短电子邮件，但包括所有相关详细信息。请耐心等待，因为您和支持团队的成员可能需要来回发送一些电子邮件。

Safelink帮助台提供了许多提示和建议，可能有助于回答您的问题。在探索其他支持替代方案之前，请先向服务台寻求支持。