如果我的 Robinhood 账户余额错误怎么办?

如果您拥有 Robinhood 帐户并发现余额太低,您可能会成为黑客的受害者。您需要采取的第一步是检查您的交易历史记录,以查找可疑的提款或您刚刚忘记进行的交易。如果您认为自己已被黑客入侵,则必须更改密码和电子邮件地址。您还应该向 Robinhood 报告该事件。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Aug 8, 2023

如果您的 Robinhood 帐户余额太低,您可能会感到不安。这是可以理解的。造成平衡不正确的可能原因有多种。您应该尽快找出真正的原因,因为您可能需要迅速采取行动来保护您的帐户。

首先,检查您的交易历史

在进行其他操作之前,请查看是否有任何您忘记的提款或转账。确保这不仅仅是您预计需要比平时更长的时间才能清算的存款问题。另外,请查找您未进行的提款,这可能表明您的帐户已被黑客入侵。

接下来,更改您的密码

如果您发现提款并非您进行的,或者您的密码不再有效并且您甚至无法登录,那么您很可能已被黑客入侵。您需要立即更改帐户密码,即使您无法登录也应该可以这样做。转到 Robinhood 登录页面并选择“忘记密码”。该公司将向您的 Robinhood 帐户链接的电子邮件发送一个重置密码的链接。

之后,更改您的电子邮件地址

黑客可能已经访问了您的电子邮件,因此您也应该更改与您的 Robinhood 帐户关联的电子邮件地址。要在线执行此操作,请按照下列步骤操作:

  1. 单击您的帐户图标。
  2. 单击“设置”。
  3. 单击您的电子邮件地址。
  4. 输入一个不同的电子邮件地址,以便将来在 Robinhood 中使用。

要使用该应用程序更新您的电子邮件,请按照以下步骤操作:

  1. 点击您的帐户图标。
  2. 点击菜单图标。
  3. 点击设置。
  4. 点击帐户信息。
  5. 点击电子邮件地址。
  6. 按照屏幕上的说明完成电子邮件地址的更新。

更改旧电子邮件的密码可能也是个好主意。

最后,向 Robinhood 报告问题

您还应该向 Robinhood 代表报告该问题。您必须在Robinhood 帮助论坛上启动该流程,因为没有其他客户服务联系选项。

进一步的问题?

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