如果您拥有 Robinhood 帐户并发现余额太低,您可能会成为黑客的受害者。您需要采取的第一步是检查您的交易历史记录,以查找可疑的提款或您刚刚忘记进行的交易。如果您认为自己已被黑客入侵,则必须更改密码和电子邮件地址。您还应该向 Robinhood 报告该事件。
如果您的 Robinhood 帐户余额太低,您可能会感到不安。这是可以理解的。造成平衡不正确的可能原因有多种。您应该尽快找出真正的原因,因为您可能需要迅速采取行动来保护您的帐户。
在进行其他操作之前,请查看是否有任何您忘记的提款或转账。确保这不仅仅是您预计需要比平时更长的时间才能清算的存款问题。另外,请查找您未进行的提款,这可能表明您的帐户已被黑客入侵。
如果您发现提款并非您进行的,或者您的密码不再有效并且您甚至无法登录,那么您很可能已被黑客入侵。您需要立即更改帐户密码,即使您无法登录也应该可以这样做。转到 Robinhood 登录页面并选择“忘记密码”。该公司将向您的 Robinhood 帐户链接的电子邮件发送一个重置密码的链接。
黑客可能已经访问了您的电子邮件,因此您也应该更改与您的 Robinhood 帐户关联的电子邮件地址。要在线执行此操作,请按照下列步骤操作:
要使用该应用程序更新您的电子邮件,请按照以下步骤操作:
更改旧电子邮件的密码可能也是个好主意。
您还应该向 Robinhood 代表报告该问题。您必须在Robinhood 帮助论坛上启动该流程,因为没有其他客户服务联系选项。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Robinhood之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的 Robinhood 账户余额错误怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。