如果我的Redbox帐户多收了我该怎么办？

介绍

对于那些对视频租赁、购买电影和视频点播流媒体感兴趣的人而言，Redbox 是一家出色的公司。但是，有时您可能会发现帐户中的费用过高。该公司会提供帮助以纠正这种情况。

你需要什么

超额收费证明（即截图）

前往 Redbox 主页

访问该公司的主页。

找到帮助部分

在 Redbox 主页上向下滚动，直到找到“帮助”部分。

打开帮助菜单

单击帮助菜单右侧的向下箭头，它会显示下方的两个选项：“帮助中心”和“联系我们”。

点击“帮助中心”

点击“帮助”菜单下方的“帮助中心”。

找到合适的主题

在 Redbox 帮助中心页面上，找到“交易的重复收费”。

点击转到正确页面

点击“交易的重复收费”，将打开与该主题相对应的页面。

阅读页面

阅读“交易的重复收费”页面以确定这两个选项是否适合您。

单击“返回”按钮

如果“交易重复收费”页面上的两个选项不适用于您的情况，请单击返回按钮返回 Redbox 帮助中心。

找到“选择类别”部分

在 Redbox 帮助中心页面，找到“选择一个类别”。

找到下拉箭头

单击“选择类别”右侧的向下箭头。

查找客户服务联系选项

菜单展开后，找到“联系客户服务”链接并点击。

阅读联系客户服务部分

将会弹出一个关于联系客户服务的部分。其中将包含如何联系 Redbox 的电子邮件地址。

撰写电子邮件

写一封电子邮件解释情况，包括您认为多收钱的原因以及多收的金额。

仔细检查电子邮件

通读电子邮件以确保所有细节准确且措辞完美。

发送电子邮件

阅读完发送给 Redbox 的电子邮件草稿后，请将电子邮件发送给客户服务部门以启动解决方案。

结论

如果您觉得收费过高，Redbox 可让您轻松联系客户服务。一旦发现问题，请立即联系公司，以尽快解决问题。