如果我的Redbox帐户多收了我该怎么办？

Redbox是一家美国公司，专门从事电影和视频游戏的租赁。他们的招牌“ Redbox”亭可以在全国各地独立站立，也可以在快餐店，便利店和其他地方的药店找到。

Redbox还具有“ Redbox Instant”和“ Redbox on Demand”服务，客户可以在其中在线观看电影。前者需要会员资格，而后者是不需要成员资格的按次付费观看服务。

在Redbox服务亭租借光盘的收费方式包括信用卡或借记卡。在线使用Redbox服务时，所有数字付款方式均适用。

DVD，Bluray，4K UHD和视频游戏的租金不同。在线流媒体或租借游戏的费用也将不同。

因此，过充电可能以多种方式发生。您可以多次向您收取租金或购买费用。按需交易也可能发生同样的情况。

每月订阅也可能会收费过高。您还可以为未购买或租借的电影或游戏付费。多收的费用也可能包括您的租金，尽管您有折扣，但该出价早已用光了。

如果Redbox无法收取全部费用，有时Redbox将收取部分款项。下次您付款时，他们会从费用中扣除其余的费用，这可能会导致您不了解费用。

在极少数情况下，系统故障可能会导致您的帐户多收。在这种情况下，您应该尝试对设备进行故障排除，以查看是否需要付费。

如何纠正过充

如果您不了解Redbox产生的费用，应该采取的第一步是与您的信用卡公司或银行联系。尽管Redbox会在您退还租借的光盘后立即释放费用授权，但您的特定金融机构可能需要3到5天的时间来处理费用。

在这种情况下，金融机构将更好地解释交易。但是，如果授权保留不是收费的原因，则应直接与Redbox联系。

您可以通过以下任何一种方式直接联系Redbox客户服务：

电话

致电Redbox客户服务部以报告超额费用是最好的方法。对于初学者来说，该热线每周7天，每天24小时开放，因此您可以随时联系客户服务。

使用Redbox客户服务号码的另一个原因是它很快。与现场Redbox客户服务代表交谈之前，您只需要等待大约10分钟即可。

拨打电话之前，您应该已经准备好所有必要的帐户信息。您可以从GetHuman获取Redbox客户服务号码。

在线聊天

与Redbox客户服务代理进行实时聊天是另一种报告并纠正帐户超额收费的好方法。实时聊天比拨打电话稍慢，因为聊天的保持时间可以延长到半小时。

但是，您会收到客户服务代表的答复，该代表将为您提供收费的原因或立即进行纠正。可以从GetHuman检索到实时聊天的链接。

电子邮件

尝试直接联系客户服务时，最后可用的方法是向他们发送电子邮件。在电子邮件中包含尽可能多的有关超额收费的信息，您很快就会收到回复。

Redbox客户服务大约需要24小时重播到电子邮件，您可以在GetHuman上找到该电子邮件地址。